# Opciones de cobro

> Las formas recurrentes de pagar un plan (Mensual, Anual en cuotas, Semanal, Diario), con precio, métodos de pago, quién paga la comisión, prueba gratis, cancelación y duración del contrato.

Una **opción de cobro** es una forma de pagar un [plan](/monetizacao/planos): *Growth · Mensual a R$ 129*, *Growth · Anual a R$ 1.188 en hasta 12 cuotas*. Cuando alguien paga, la opción se convierte en una **suscripción**, que se renueva sola en cada periodo hasta que se cancela.

El plan dice **qué** recibe la persona; la opción de cobro dice **cuánto y cómo** paga.

![La pestaña Opciones](/screens/opcoes-de-cobranca.png "Cada opción con su precio, prueba, estado y número de suscriptores (interfaz en portugués).")

## Para qué sirve

| Comunidad | Opciones de un mismo plan |
|---|---|
| Escuela online | *Alumno · Mensual* R$ 49 · *Alumno · Anual* R$ 470 en hasta 12 cuotas con tarjeta |
| Coworking | *Residente · Mensual* R$ 890 sin contrato · *Residente · 12 meses* R$ 790 al mes con un contrato de 12 meses |
| SaaS | *Growth · Mensual* R$ 129 · *Growth · Anual* R$ 1.188 en hasta 12 cuotas |

Tener más de una opción en el mismo plan es lo que hace que la página de precios muestre el selector **Mensual | Anual** y el ahorro del anual.

## Cómo funciona

### Intervalos

| Intervalo | Cómo cobra | Observaciones |
|---|---|---|
| **Mensual** | Un cobro al mes | Puede tener [duración del contrato](/monetizacao/duracao-do-contrato) |
| **Anual en cuotas** | El año entero en una sola compra, en hasta 12 cuotas con tarjeta; PIX y boleto en un solo pago | Consulta [Anual en cuotas](/monetizacao/anual-parcelado) |
| **Semanal** | Un cobro a la semana | No admite adicionales |
| **Diario** | Un cobro al día | Para pases cortos. No admite adicionales |

**El intervalo no cambia una vez creado** (*"No se puede cambiar después de crear la opción de cobro"*). Para cambiarlo, crea otra opción.

Para cobrar cada tres o seis meses con compromiso, usa **Mensual** con una duración del contrato de 3 o 6 meses: el cobro sigue siendo mensual, y el plazo mínimo queda garantizado.

### Prueba gratis

**¿Prueba Gratuita?** da de 1 a 30 días antes del primer cobro. Con la tarjeta habilitada, **¿Exigir Tarjeta en la Prueba?** pide la tarjeta desde la entrada: al terminar la prueba, el primer cobro se hace en ella.

Conviene saberlo: durante la prueba, la persona todavía no cuenta como suscriptora para los espacios de **Suscriptores** ni para los planes de la lista de acceso.

### Cancelación

**Permitir Cancelación** (por defecto **Sí**) deja que el suscriptor cancele por su cuenta. Con **No**, solo cancela el equipo, y el suscriptor ve *"Este plan no permite cancelación. Habla con la comunidad."* Cuando el suscriptor cancela, el acceso sigue hasta el final del periodo pagado, sin nuevos cobros.

### Métodos de pago y comisión

Marca **Tarjeta de Crédito**, **PIX** y/o **Boleto**. En el mensual, cada mes es un cobro nuevo con el método elegido; con tarjeta, la renovación es automática en la tarjeta guardada. Consulta [Renovación](/pagamentos/renovacao).

**¿Quién Paga las Comisiones?** decide si la comisión de la plataforma (6,99 % + R$ 2,49 por cobro) sale del importe de la comunidad (**Organización**) o se suma al precio (**Comprador**). El formulario se abre con **Comprador**.

### Cuotas e intereses

En el **anual en cuotas**, el año se puede dividir en hasta 12 cuotas con tarjeta. Pagar en cuotas tiene los **intereses de las cuotas de Memberfy**, un porcentaje total sobre el importe:

| Cuotas | Intereses (total sobre el importe) |
|---|---|
| 1× (un solo pago), PIX y boleto | Ninguno |
| De 2 a 6 cuotas | 4,29 % |
| De 7 a 12 cuotas | 6,00 % |

**¿Quién paga los intereses de las cuotas?** decide si se suman a las cuotas (**Comprador**, el valor predeterminado) o salen del importe de la comunidad (**Organización**). La comisión de la plataforma se calcula sobre el importe sin intereses y no cambia al pagar en cuotas. Hay ejemplos en [Anual en cuotas](/monetizacao/anual-parcelado#los-intereses-de-las-cuotas).

### Estado

**Borrador**, **Activo** o **Inactivo**. Solo las opciones **Activas** aparecen en la página de precios. Desactivar una opción no cancela a quien ya está suscrito.

Una opción nueva nace en **Borrador**, y se puede crear y editar antes de que se apruebe la [Información Empresarial](/pagamentos/informacao-comercial#antes-de-la-aprobacion-todo-en-borrador). Pasarla a **Activo** exige la aprobación.

### Quién puede

**Propietario** y **administrador** crean y editan. **Finanzas** consulta.

## El ciclo de una suscripción

Cada persona que paga una opción obtiene una suscripción, que pasa por estos estados:

| Estado | Cuándo | Acceso |
|---|---|---|
| **Prueba** | Durante la prueba gratis | Todavía no cuenta como suscriptor para los espacios de suscriptores |
| **Activa** | Pago al día | Sí |
| **Vencida** | La renovación no se pagó | Hasta que la suscripción se regularice o se cierre |
| **Pausada** | El equipo pausó la suscripción | No |
| **Cancelada** | Cancelada por el suscriptor o por el equipo | Hasta el final del periodo pagado |

Los nombres aparecen así en la pestaña **Opciones** y en la **Facturación** del miembro. Consulta [Renovación](/pagamentos/renovacao).

## Paso a paso: crear una opción de cobro

*Rol: propietario o administrador.*

1. Abre **Monetización › Opciones** y haz clic en **Crear opción de cobro**.
2. **General**: el **Nombre de la opción de cobro** (ej.: *Growth · Mensual*; el comprador ve este nombre), la descripción corta y la completa y las imágenes. Pon en la descripción lo que distingue a la opción (*"Sin compromiso de permanencia"*, *"Contrato de 12 meses"*).
3. **Pago y Precios**:
   1. **Precio** \*: el importe de cada cobro (en el anual en cuotas, el importe del año).
   2. **Intervalo de Facturación** \*: Mensual, Anual en cuotas, Semanal o Diario.
   3. En el mensual, **Duración del contrato**: Sin contrato, 3, 6, 12 meses u **Otro plazo** (de 1 a 36).
   4. En el anual en cuotas, **Cuotas con tarjeta**: hasta 12×.
   5. **¿Prueba Gratuita?** y **¿Exigir Tarjeta en la Prueba?**, si quieres prueba.
   6. **Métodos de Pago**.
   7. **¿Quién Paga las Comisiones?**
   8. **Permitir Cancelación**.
4. **Planes**: elige el plan al que pertenece la opción (o hazlo más tarde, en el propio plan).
5. **Avanzado** y **SEO**: después de la compra, beneficios y cómo aparece la opción en los buscadores.
6. Haz clic en **Crear**. Con la Información Empresarial aprobada, elegir **Activo** al crear ya publica la opción; sin ella, la opción se guarda en **Borrador** y el formulario muestra el camino a la Información Empresarial.

![La pestaña Pago y Precios de una opción de cobro](/screens/opcao-de-cobranca-pagamento.png "Precio, intervalo, duración del contrato, prueba gratis, métodos de pago, quién paga la comisión y cancelación.")

## Ejemplos con números

La comisión de la plataforma es 6,99 % + R$ 2,49 por cobro, igual con cualquier método.

| Opción | Cobro | Comisión | Le queda a la comunidad |
|---|---|---|---|
| Alumno · Mensual, R$ 49 | cada mes | R$ 3,43 + R$ 2,49 = R$ 5,92 | R$ 43,08 al mes |
| Growth · Mensual, R$ 129 | cada mes | R$ 9,02 + R$ 2,49 = R$ 11,51 | R$ 117,49 al mes |
| Growth · Anual, R$ 1.188 en 12 cuotas | una vez al año | R$ 83,04 + R$ 2,49 = R$ 85,53 | R$ 1.102,47 al año |
| Residente · 12 meses, R$ 790 | cada mes, durante 12 meses como mínimo | R$ 55,22 + R$ 2,49 = R$ 57,71 | R$ 732,29 al mes |

Con **¿Quién Paga las Comisiones? = Comprador**, el Alumno · Mensual le costaría al comprador R$ 49 + R$ 5,92 = **R$ 54,92** al mes, y la comunidad recibiría R$ 49.

## Copiar el enlace de la opción

*Rol: propietario o administrador.*

En **Monetización › Opciones**, en el menú de acciones de la opción:

- **Copiar enlace** copia `https://<dirección de la comunidad>/pricing/<plan>/<opción>`: la página de precios con el plan y la opción ya elegidos. Sirve, por ejemplo, para difundir solo el anual.
- **Ver Página** abre la misma dirección.

La opción y su plan tienen que estar **activos**: si no, la acción aparece desactivada con *"Activa la opción y el plan para compartirla"*.

## Cambiar una opción que ya tiene suscriptores

- **Nombre, descripción, imágenes, métodos de pago**: cámbialos cuando quieras.
- **Precio**: el nuevo vale para quien se suscriba después; quien ya está suscrito sigue con el importe de su suscripción. Para que quede claro, crea una opción nueva y desactiva la antigua.
- **Intervalo**: no cambia. Crea otra opción.
- **Eliminar**: la pantalla avisa de que *"Todas las suscripciones activas se cancelarán"*. Mejor **Inactivo**.

## Errores comunes y cómo resolverlos

| Mensaje o situación | Qué hacer |
|---|---|
| *Selecciona al menos un método de pago* | Marca tarjeta, PIX o boleto |
| *Intervalo de facturación no válido* | El intervalo enviado no existe; usa Mensual, Anual en cuotas, Semanal o Diario |
| *La duración del contrato solo está disponible para suscripciones mensuales* | Quita el contrato, o cámbialo a Mensual |
| *La duración del contrato debe ser un número entero de meses entre 1 y 36* | Corrige el plazo |
| **¿Exigir Tarjeta en la Prueba?** está desactivado | Habilita la Tarjeta de Crédito y activa la prueba |
| La opción no aparece para marcarla en el plan | Ya está en otro plan, o es un adicional |
| *Este producto no tiene ninguna forma de pago habilitada. Contacta a la comunidad.* (en el checkout) | Marca al menos un método |

## Preguntas frecuentes

**¿Qué diferencia hay entre la opción y el plan?**
El plan es el nivel (Growth); la opción es la manera de pagar (Mensual, Anual). Un plan tiene una o más opciones.

**¿Puedo tener un mensual con contrato y otro sin contrato en el mismo plan?**
Sí, y es una buena forma de ofrecer descuento a quien se compromete: *Residente · Mensual* R$ 890 y *Residente · 12 meses* R$ 790 al mes.

**¿La prueba gratis vale para todo el mundo?**
Vale para quien se suscribe a esa opción por primera vez.

**¿Tiene sentido cobrar por semana o por día?**
Para pases cortos (una semana de inmersión, un día de coworking). Para lo demás, mensual o anual.

**¿Dónde veo quién está suscrito a cada opción?**
En la columna **Suscriptores** de la lista, y en las ventas del panel **General**.

## En la API

Una opción de cobro es un producto de tipo suscripción: `POST /api/products` con `type: "SUBSCRIPTION"`, `price`, `billingInterval` (`MONTHLY`, `YEARLY`, `WEEKLY`, `DAILY`), `trialDays`, `requiresCardForTrial`, `allowCancellation`, `commitmentMonths`, `maxInstallments`, `allowedPaymentMethods` y `feePayer`. Consulta [Products](/api/referencia/products).

## Relacionados

- [Planes](/monetizacao/planos)
- [Duración del contrato](/monetizacao/duracao-do-contrato)
- [Anual en cuotas](/monetizacao/anual-parcelado)
- [Renovación](/pagamentos/renovacao)