# Planes

> El plan es el nivel de suscripción. Agrupa las opciones de cobro (Mensual, Anual), indica qué recibe el miembro, desbloquea espacios, admite adicionales y tiene una dirección propia para difundirlo.

Un **plan** es un nivel de suscripción: Starter, Growth, Business; Plata, Oro, Platino; Alumno, Alumno + Mentoría. Agrupa las [opciones de cobro](/monetizacao/opcoes-de-cobranca) (las formas de pagar, como Mensual y Anual), indica qué recibe el miembro y es lo que desbloquea los espacios de quien paga.

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<div class="flow-row"><span class="flow-node">Opción Mensual</span><span class="flow-node">Opción Anual</span><span class="flow-arrow">→</span><span class="flow-node">Plan</span><span class="flow-arrow">→</span><span class="flow-node">Adicionales</span><span class="flow-arrow">→</span><span class="flow-node">Espacios desbloqueados</span></div>
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## Para qué sirve

| Comunidad | Planes | Qué desbloquea cada uno |
|---|---|---|
| Escuela online | **Alumno** (R$ 49/mes) y **Alumno + Mentoría** (R$ 149/mes) | Alumno: los cursos. Mentoría: los cursos y la sala de mentoría |
| Coworking | **Flex** (R$ 290/mes) y **Residente** (R$ 890/mes, contrato de 12 meses) | Flex: la agenda y los avisos. Residente: todo, más el muro de los residentes |
| Plataforma SaaS (el catálogo de la propia Memberfy) | **Starter, Growth, Business, Scale**, cada uno Mensual y Anual | El tamaño de la comunidad |

El plan no es el precio: el precio está en las opciones de cobro. Así, el mismo plan se puede vender de varias formas (mensual sin contrato, mensual con contrato, anual en 12 cuotas) sin duplicar lo que ofrece.

Puedes montar los planes, las opciones, los adicionales y el downsell **antes** de que se apruebe la [Información Empresarial](/pagamentos/informacao-comercial#antes-de-la-aprobacion-todo-en-borrador): las opciones nacen en **Borrador**. El plan solo aparece en la página de precios cuando tiene una opción **Activa**, y pasar una opción a **Activo** exige la aprobación.

## Cómo funciona

### Qué tiene un plan

| Campo | Para qué |
|---|---|
| **Icono** | Un emoji que aparece en la tarjeta del plan |
| **Nombre del Plan** \* | Ej.: *Growth* |
| **Descripción** \* | Lo que recibe el miembro en este nivel. Aparece en la página de precios |
| **Dirección** | El enlace directo del plan: `/pricing/<dirección>`. En blanco, se crea a partir del nombre. Minúsculas, números y guiones |
| **Color** | El color de la tarjeta |
| **Beneficios** | Una lista, uno por línea. Una línea nueva aparece sola |
| **Moneda** | Todas las opciones del plan usan la misma moneda. No cambia cuando el plan ya tiene opciones |
| **Opciones de cobro** | Las formas de pagar que forman parte del plan |
| **Adicionales (upsell)** | Productos que se pueden sumar al plan. Consulta [Adicionales](/monetizacao/adicionais) |

### Reglas

- **Una opción de cobro pertenece a un solo plan.** Las que ya forman parte de otro plan, y los adicionales, no aparecen en la lista para marcar.
- **La opción de cobro va primero.** El plan solo lista lo que ya existe; sin opciones, aparece *"No hay opciones de cobro disponibles"*.
- **El plan solo desaparece de verdad sin suscriptores.** Un plan con opciones vinculadas o suscripciones activas no se puede eliminar: *"Quita todas las opciones de cobro y espera a que terminen las suscripciones activas antes de eliminar este plan."*
- **El nombre es único** en la comunidad (*"Ya existe un grupo de suscripción con este nombre"*), y la dirección también (*"Ya existe un plan con esta dirección en esta comunidad"*).

### Quién puede

Crear, editar y eliminar planes: **propietario** y **administrador**. **Finanzas** ve los planes y los suscriptores.

## Paso a paso: crear un plan

*Rol: propietario o administrador.*

1. Crea antes las opciones de cobro del plan (ej.: *Growth · Mensual* a R$ 129 y *Growth · Anual* a R$ 1.188). Consulta [Opciones de cobro](/monetizacao/opcoes-de-cobranca).
2. Abre **Monetización › Planes** y haz clic en **Crear Plan**.
3. Elige el **Icono** y escribe el **Nombre del Plan** y la **Descripción**.
4. Si quieres, define la **Dirección** (ej.: `growth`). El enlace directo queda `tu-direccion/pricing/growth`.
5. Elige el **Color** y escribe los **Beneficios**, uno por línea.
6. En **Selecciona las opciones de cobro**, marca las que forman parte del plan.
7. En **Adicionales (upsell)**, marca los productos que se pueden sumar al plan, si los hay.
8. Haz clic en **Crear**.

![Crear Plan, con la lista de adicionales](/screens/plano-novo.png "Crear Plan: icono, nombre, descripción, dirección, color, beneficios, opciones de cobro y adicionales (interfaz en portugués).")

La tabla de **Planes** muestra cada plan con los precios de sus opciones, el estado y cuántos suscriptores tiene.

![La pestaña Planes](/screens/planos.png "Cada plan muestra los precios de sus opciones de cobro.")

## Paso a paso: desbloquear espacios para el plan

*Rol: propietario o administrador.*

Tienes dos formas:

| Visibilidad del espacio | Quién entra |
|---|---|
| **Suscriptores** | Quien esté suscrito a **cualquier** plan |
| **Privada**, con el plan en **Quién tiene acceso › Planes** | Solo quien esté suscrito a **ese** plan |

1. En el menú, abre **Opciones del espacio › Editar espacio**.
2. Elige **Privada** y, en **Quién tiene acceso**, **Añadir plan**.
3. Guarda.

Para desbloquear una sección entera, haz lo mismo en la sección. Consulta [Visibilidad y acceso](/conceitos/visibilidade-e-acesso).

## Qué ve el suscriptor

1. Abre la página de precios, `/pricing`, y ve una tarjeta por plan: el nombre, la descripción y "Desde" el precio mensual más bajo.
2. Elige el plan. Aparece **Elige la opción de cobro**, con el selector **Mensual | Anual** cuando hay las dos. En el anual, la pantalla calcula el ahorro sola (ej.: *Ahorra un 23 %*, cuando el anual de R$ 1.188 equivale a R$ 99 al mes frente a los R$ 129 del mensual).
3. Si el plan tiene adicionales, aparece **Adicionales para este plan**, para marcarlos.
4. En **Detalles del Pago**, elige PIX, tarjeta o boleto y paga. Consulta [Checkout](/pagamentos/checkout).

![La página de precios con el plan elegido](/screens/pricing-plano-anual.png "Growth Anual: en hasta 12 cuotas con tarjeta, con los adicionales del plan.")

Quien llega por el enlace directo (`/pricing/growth`) aterriza ya en el plan elegido.

## Ejemplos con números

La comisión de la plataforma es 6,99 % + R$ 2,49 por cobro. Consulta [Comisión de la plataforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma).

**Growth Mensual, R$ 129.** Cada mes: comisión de R$ 9,02 + R$ 2,49 = R$ 11,51. Quedan **R$ 117,49** al mes.

**Growth Anual, R$ 1.188 en hasta 12 cuotas con tarjeta.** Un cobro al año: comisión de R$ 83,04 + R$ 2,49 = R$ 85,53. Quedan **R$ 1.102,47** en el año, el equivalente a R$ 91,87 al mes. Frente a 12 mensualidades (12 × R$ 117,49 = R$ 1.409,88), la comunidad recibe menos con el anual, pero recibe el año entero de una vez y no pierde a nadie por el camino.

**100 suscriptores de Growth Mensual.** R$ 12.900 al mes en ventas; R$ 1.151 de comisión; **R$ 11.749** netos.

## Cómo montar una escalera de planes

Una buena escalera tiene pocos peldaños, y cada uno responde a "¿qué gano de más?".

1. **Empieza con dos o tres planes.** Más que eso complica la elección.
2. **Diferencia por lo que se recibe, no solo por el precio.** El plan superior desbloquea un espacio más, una mentoría, un evento exclusivo.
3. **Usa la misma forma de pago en todos.** Si un plan tiene Mensual y Anual, los demás también, para que el selector **Mensual | Anual** de la página de precios funcione igual en todos.
4. **Haz que el anual merezca la pena.** La página calcula el ahorro sola; lo habitual es entre un 15 % y un 25 %.
5. **Pon los extras como adicionales**, no como planes nuevos: quien quiere el coworking no necesita un plan "Growth con coworking".

## Copiar el enlace del plan

*Rol: propietario o administrador.*

En **Monetización › Planes**, en el menú de acciones del plan, **Copiar enlace** copia la dirección de la página de precios con el plan ya elegido, `https://<dirección de la comunidad>/pricing/<dirección del plan>`, y muestra *"Enlace copiado"*. Es el enlace para poner en la web, en el correo o en WhatsApp.

- Solo un plan **activo** tiene enlace: en un plan inactivo, la acción aparece desactivada con *"Activa el plan para compartirlo"*.
- Si el navegador no permite copiarlo automáticamente, aparece *"Copia el enlace"* con la dirección seleccionada para copiarla a mano.

El enlace de una opción de cobro concreta, como solo el anual, está en [Opciones de cobro](/monetizacao/opcoes-de-cobranca#copiar-el-enlace-de-la-opcion).

## Editar, desactivar y eliminar

- **Editar**: en la tabla, abre el menú de la fila (⋮) y **Editar**. Los cambios de nombre, descripción y beneficios valen al momento para todos.
- **Desactivar**: el plan sale de la página de precios; quien está suscrito sigue suscrito.
- **Eliminar**: solo sin opciones vinculadas y sin suscripciones activas.

## Errores comunes y cómo resolverlos

| Mensaje o situación | Qué hacer |
|---|---|
| *No hay opciones de cobro disponibles* | Crea las opciones en **Monetización › Opciones**. Las que ya están en otro plan no aparecen |
| *Ya existe un grupo de suscripción con este nombre* | Usa otro nombre |
| *Ya existe un plan con esta dirección en esta comunidad* | Elige otra dirección |
| *La dirección del plan solo puede tener letras minúsculas, números y guiones simples, con un máximo de 60 caracteres* | Corrige la dirección |
| *La moneda no se puede cambiar porque este plan tiene opciones de cobro vinculadas* | Crea otro plan para la otra moneda |
| *Este plan no se puede eliminar porque tiene opciones de cobro vinculadas o suscripciones activas.* | Desactiva el plan |
| El plan no aparece en `/pricing` | Comprueba que tenga al menos una opción **Activa** |

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo tener un plan gratuito?**
No hay opción de precio cero. Para el contenido gratuito, usa espacios con visibilidad **Miembros**.

**¿Puedo ofrecer una prueba gratis?**
Sí, en la opción de cobro: **¿Prueba Gratuita?** de 1 a 30 días. Consulta [Opciones de cobro](/monetizacao/opcoes-de-cobranca).

**¿Puede el suscriptor cambiar de plan?**
Sí, por su cuenta, en **Facturación › Cambiar de plan**: a una opción más cara, al momento, pagando la diferencia proporcional; a una más barata o de otra periodicidad, al final del período ya pagado. El equipo no cambia el plan de nadie. Consulta [Cambiar de plan](/pagamentos/faturamento-do-membro#cambiar-de-plan).

**¿Cambiar el precio afecta a quien ya está suscrito?**
El precio está en la opción de cobro. Quien ya está suscrito sigue con el importe de su suscripción; quien se suscriba después paga el nuevo.

**¿Qué diferencia hay entre plan y producto?**
El plan es recurrente (opciones de cobro que se repiten); el producto se vende una vez. Consulta [Productos](/monetizacao/produtos).

## En la API

En la API, el plan es un *subscription group*: `POST /api/subscription-groups` con `name`, `description`, `productIds` (las opciones de cobro), `addOnProductIds` y `slug`; `PUT .../subscription-groups/{id}`; `PATCH .../subscription-groups/reorder`. Consulta [Subscriptions](/api/referencia/subscriptions) y el [Orden de creación](/api/ordem-de-criacao).

## Relacionados

- [Opciones de cobro](/monetizacao/opcoes-de-cobranca)
- [Adicionales](/monetizacao/adicionais)
- [Visibilidad y acceso](/conceitos/visibilidade-e-acesso)
- [Checkout](/pagamentos/checkout)