# PIX, boleto e carta

> I tre metodi di pagamento, come funziona ciascuno per l'acquirente e per il rinnovo, quanto tempo serve perché il denaro sia disponibile, la riserva per le contestazioni, le carte salvate e che cosa c'entra la commissione della piattaforma.

La community incassa con **PIX**, **boleto** e **carta di credito fino a 12 rate**, elaborati direttamente da Memberfy. Non apri un conto presso un gateway, non integri API e non mantieni contratti con un acquirer: registri chi incassa e un conto bancario, e al resto pensa la piattaforma.

## Confronto

| | PIX | Boleto | Carta di credito |
|---|---|---|---|
| Per l'acquirente | QR code o copia e incolla, nell'app della banca | Si paga in qualsiasi banca o nell'app | Numero, scadenza e CVV; in un'unica soluzione o a rate |
| Validità dell'addebito | 30 minuti nel checkout | Scade in 3 giorni | — |
| Quando si sblocca l'accesso | Al pagamento | Alla compensazione, entro 3 giorni lavorativi | All'approvazione, di solito subito |
| Rate | Unica soluzione | Unica soluzione | Fino a 12× |
| Rinnovo dell'abbonamento | Un nuovo addebito per ogni periodo | Un nuovo addebito per ogni periodo | Automatico, sulla carta salvata |
| Denaro disponibile per il prelievo | Il giorno del pagamento | 1 giorno dopo la compensazione | 30 giorni dopo la vendita |
| Commissione della piattaforma | 6,99% + R$ 2,49 | 6,99% + R$ 2,49 | 6,99% + R$ 2,49 |

**La commissione della piattaforma non dipende dal metodo di pagamento.** Incassare con PIX, boleto o carta non cambia quanto la community paga a Memberfy. Vedi [Commissione della piattaforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma).

## Come funziona

### Scegliere i metodi di ogni prodotto

In ogni prodotto e opzione di fatturazione, nella scheda **Pagamento e Prezzi**, seleziona **Carta di Credito**, **PIX** e/o **Boleto**. Almeno uno è obbligatorio.

| Caso | Suggerimento |
|---|---|
| Mensilità bassa (R$ 29, R$ 49) | Tutti e tre. In Brasile il PIX converte molto |
| Mentoring o corso costoso (R$ 1.500) | Carta (per le rate) e PIX |
| Abbonamento che vuoi si rinnovi da solo | Carta in primo piano; PIX e boleto richiedono un pagamento a ogni periodo |
| Pubblico senza carta | PIX e boleto |

### PIX

Il checkout mostra il QR code e il codice copia e incolla, e lo stesso codice arriva via e-mail (*"Il tuo PIX per … è pronto"*). Una volta pagato, la schermata si aggiorna da sola e l'accesso si sblocca. Se il codice scade senza pagamento, arriva *"Il tuo PIX di … è scaduto"*, e l'acquirente ne genera un altro.

### Boleto

Il checkout mostra **Apri boleto** e la **Linea digitabile**, e il boleto arriva via e-mail. L'accesso inizia quando il boleto viene compensato: *"L'accesso inizia quando viene accreditato."* La compensazione richiede fino a 3 giorni lavorativi dopo il pagamento.

### Carta

I dati della carta **non passano mai dai server della community**: la carta diventa un codice sicuro nel momento in cui viene digitata, ed è quel codice a essere conservato. La risposta di solito è immediata; a volte il gestore la trattiene per una verifica (*"Pagamento in verifica"*), e il risultato arriva dopo.

Negli abbonamenti, la carta dell'acquisto resta salvata e diventa quella del rinnovo.

### Carte salvate

Ogni membro conserva le carte in **Fatturazione › Carta di credito**: **Aggiungi Pagamento** ne inserisce una (Numero della Carta, Nome del Titolare, Data di Scadenza, CVV) e **Imposta come metodo di pagamento predefinito** sceglie quella che rinnova gli abbonamenti. Non è consigliato rimuovere la carta predefinita senza averne impostata un'altra prima. Vedi [Fatturazione del membro](/pagamentos/faturamento-do-membro).

### Quando il denaro diventa disponibile

Ogni vendita entra nell'estratto conto al momento della conferma, prima come **In Sospeso (Liquidazione)**. Dopo il termine del metodo diventa **Disponibile per Prelievo**:

| Metodo | Diventa disponibile |
|---|---|
| PIX | Il giorno del pagamento |
| Boleto | 1 giorno dopo la compensazione |
| Carta | 30 giorni dopo la vendita, anche a rate |

### Riserva per le contestazioni

Una parte di ogni vendita con carta, il **4%**, resta trattenuta per **30 giorni**: è il periodo in cui il titolare può ancora contestare l'acquisto presso la banca (il chargeback). Trascorso il termine, torna da sola nel saldo. Compare come **Trattenuto (Riserva)** nel pannello e come *Riserva Chargeback* e *Rilascio Riserva* nell'estratto conto.

## Esempi con i numeri

**Mensilità di R$ 100, PIX.** Commissione R$ 6,99 + R$ 2,49 = R$ 9,48. Restano **R$ 90,52**, disponibili lo stesso giorno.

**Corso di R$ 300, carta in un'unica soluzione.** Commissione R$ 20,97 + R$ 2,49 = R$ 23,46. Restano **R$ 276,54**, disponibili in 30 giorni, con R$ 12,00 (4%) trattenuti per 30 giorni come riserva.

**Lo stesso corso in 12 rate, con gli interessi a carico dell'acquirente (il predefinito).** Stessa commissione e stesso importo per la community; l'acquirente paga R$ 318,00, con gli interessi di rateizzazione di Memberfy (6,00%). Anche il termine è lo stesso: 30 giorni. Se gli interessi li paga l'organizzazione, la community riceve R$ 18,00 in meno. Vedi [Annuale a rate](/monetizacao/anual-parcelado#gli-interessi-della-rateizzazione).

Questi due casi compaiono come **Esempi Pratici** nella scheda **Monetizzazione › Commissioni**.

## Errori comuni e come risolverli

| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| *Questo prodotto non ha metodi di pagamento attivi. Contatta la community.* | Seleziona almeno un metodo nell'opzione |
| *Il pagamento con carta non è disponibile per questa community al momento. Scegli un altro metodo.* | Usa PIX o boleto e contatta il team di Memberfy |
| Il membro dice di aver pagato il boleto e non è entrato | La compensazione richiede fino a 3 giorni lavorativi |
| Il PIX è scaduto | Generane un altro: il codice del checkout vale 30 minuti |
| La carta è stata rifiutata | La banca ha rifiutato; un'altra carta o un altro metodo |

## Domande frequenti

**Il PIX ha una commissione più bassa?**
No. La commissione della piattaforma è la stessa con qualsiasi metodo.

**Posso accettare solo il PIX?**
Sì: seleziona solo PIX nell'opzione.

**Le rate anticipano il denaro?**
No: con la carta, in un'unica soluzione o a rate, l'importo è disponibile in 30 giorni.

**La community vede il numero della carta del membro?**
No. Solo il circuito e le ultime quattro cifre, e solo per il membro stesso.

## Correlati

- [Checkout](/pagamentos/checkout)
- [Rinnovo](/pagamentos/renovacao)
- [Saldo ed estratto conto](/pagamentos/saldo-e-extrato)
- [Commissione della piattaforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma)