# Paga ora

> Il pulsante che permette al membro con il rinnovo in ritardo di pagare subito il periodo aperto, con carta salvata, un'altra carta, PIX o boleto, insieme ai componenti aggiuntivi, e tornare in regola.

Quando un rinnovo non viene pagato (una carta rifiutata, un PIX scaduto), l'abbonamento va **in ritardo**. **Paga ora** risolve direttamente dalla pagina **Fatturazione**, senza riacquistare il piano e senza creare un nuovo abbonamento.

## A cosa serve

Prima di Paga ora, chi era in ritardo doveva abbonarsi di nuovo: nasceva un nuovo abbonamento, quello vecchio restava sospeso in ritardo e lo storico si perdeva. Con Paga ora, lo **stesso** abbonamento torna in regola, con la stessa data, lo stesso coupon, gli stessi componenti aggiuntivi e lo stesso contratto.

| Situazione | Senza Paga ora | Con Paga ora |
|---|---|---|
| La carta è scaduta al rinnovo | Abbonarsi di nuovo | Pagare il periodo con un'altra carta |
| Il PIX del rinnovo è scaduto | Abbonarsi di nuovo | Generare un nuovo PIX dello stesso periodo |
| Il boleto non è stato pagato in tempo | Abbonarsi di nuovo | Pagare con la carta salvata, subito |

## Come funziona

### Quando compare

Solo in un abbonamento a un **piano** **in ritardo**. In **Fatturazione** mostra *"Il rinnovo non è stato pagato. Paga per mantenere l'accesso."* e il pulsante **Paga ora**.

Un componente aggiuntivo addebitato insieme al piano non ha un Paga ora proprio: viene pagato insieme al piano (*"Questo componente aggiuntivo si paga insieme al piano. Usa 'Paga ora' nell'abbonamento al piano."*).

### Cosa viene addebitato

**Il periodo scaduto del piano, con i componenti aggiuntivi addebitati insieme, in un unico pagamento** (*"Totale (piano + estensioni)"*). I coupon e gli sconti di downsell ancora validi si applicano normalmente.

- Con **un** periodo in ritardo, il periodo pagato è quello rimasto aperto, dalla data del rinnovo fallito: la data abituale resta invariata.
- Con **più di un** periodo in ritardo, il nuovo periodo inizia il giorno del pagamento.

### Modi di pagare

| Scelta | Cosa succede |
|---|---|
| **Carta salvata** | Addebito immediato. Approvato: *"Pagamento approvato. Il tuo abbonamento è in regola."* |
| **Altra carta** | Il membro inserisce una nuova carta, che diventa quella del prossimo rinnovo |
| **PIX** | Il codice compare nella pagina, valido 24 ore. Pagato, l'abbonamento si riattiva |
| **Boleto** | Il boleto compare nella pagina. Compensato, l'abbonamento si riattiva |

Gli addebiti con PIX o boleto ancora aperti dello stesso abbonamento vengono annullati prima del nuovo, perché nessuno paghi due volte.

### Chi può

L'**abbonato** stesso, e il **proprietario** o un **admin** della community, per suo conto, tramite l'API.

## Passo dopo passo

*Ruolo: l'abbonato.*

1. Apri **Fatturazione**. L'abbonamento in ritardo mostra l'avviso e l'importo (*"Rinnovo: R$ 579,00 da pagare"*).
2. Clicca su **Paga ora**. La finestra spiega: *"Il periodo scaduto del tuo piano, con le estensioni addebitate insieme, in un unico pagamento."*
3. Scegli **Carta salvata**, **Altra carta**, **PIX** o **Boleto**.
4. Conferma con **Paga R$ 579,00**.
5. Con la carta, la risposta è immediata. Con PIX e boleto, paga il codice; la pagina si aggiorna quando il pagamento viene confermato.

## Cosa vede il team

- L'abbonamento passa da **In Ritardo** ad **Attivo** quando il pagamento viene confermato.
- Il pagamento entra nell'estratto conto come una vendita, con la solita commissione della piattaforma (6,99% + R$ 2,49 per ordine).
- L'avviso di *Nuova vendita* arriva all'e-mail degli avvisi della community.

## Come guidare il membro

Un messaggio che risolve la maggior parte dei casi:

> "Ciao, Ana! Il rinnovo del tuo piano non è andato a buon fine. Per mantenere l'accesso, entra nella community, apri **Fatturazione** (sotto il tuo nome, nel menu) e clicca su **Paga ora**. Puoi usare un'altra carta, il PIX o il boleto."

Se vuole cambiare la carta per i prossimi rinnovi, la carta usata in **Altra carta** diventa già quella del rinnovo.

## Cronologia

| Momento | Abbonamento | Cosa vede il membro |
|---|---|---|
| Il rinnovo fallisce | **In ritardo** | *"Il rinnovo non è stato pagato. Paga per mantenere l'accesso."* |
| Clicca su **Paga ora** e sceglie il PIX | In ritardo | Il codice, valido 24 ore |
| Paga il PIX | **Attivo** | Il rinnovo scompare dall'avviso; prossimo addebito alla solita data |
| Sceglie la carta e viene approvato | **Attivo**, subito | *"Pagamento approvato. Il tuo abbonamento è in regola."* |
| La carta va in verifica | In ritardo | *"Pagamento in verifica…"*, fino alla risposta |

## Esempi con i numeri

**Growth Mensile + Coworking (R$ 579), carta rifiutata il giorno 20.**
Il giorno 22 Ana entra in Fatturazione, sceglie **Altra carta** e paga **R$ 579,00**. Il periodo pagato va dal 20/11 al 20/12: la data abituale. La nuova carta diventa quella dei rinnovi. La community riceve R$ 536,04, come in un rinnovo normale.

**Studente Mensile (R$ 49), tre mesi senza pagare.**
Bruno paga **R$ 49,00** con il PIX il 5 marzo. Poiché c'era più di un periodo in ritardo, il nuovo periodo inizia il giorno 5: il prossimo addebito è il 5 aprile.

## Errori comuni e come risolverli

| Messaggio | Cosa significa |
|---|---|
| *Solo un abbonamento in ritardo può essere pagato ora.* | L'abbonamento è in regola; non c'è nulla da pagare |
| *Un pagamento con carta di questo abbonamento è ancora in verifica. Attendi la risposta prima di riprovare.* | Il gestore sta ancora verificando il pagamento precedente |
| *Inserisci la carta per pagare.* | Ha scelto **Altra carta** senza compilarla |
| *Questo componente aggiuntivo si paga insieme al piano. Usa "Paga ora" nell'abbonamento al piano.* | Ha provato a pagare il componente aggiuntivo da solo |
| *Non siamo riusciti a registrare il pagamento. Riprova.* | Errore temporaneo |
| *Codice non disponibile, riprova tra qualche istante.* | Il codice PIX o il boleto è ancora in fase di generazione |

## Domande frequenti

**Paga ora addebita penali o interessi per il ritardo?**
No. Addebita l'importo del periodo.

**La data del rinnovo cambia?**
Con un periodo in ritardo, no. Con più di uno, il nuovo periodo inizia dal pagamento.

**E se il membro paga il vecchio PIX dopo averne generato uno nuovo?**
La piattaforma annulla il vecchio codice prima di generare quello nuovo. Se un vecchio pagamento entra comunque, viene registrato e il team di Memberfy si occupa del rimborso.

**Il membro riceve un'e-mail da Paga ora?**
Il codice compare direttamente nella pagina; l'e-mail di conferma arriva quando il pagamento viene approvato.

## Nell'API

`POST /api/subscriptions/{id}/pay-now` con `paymentMethod` (`PIX`, `BOLETO`, `CREDIT_CARD`), `paymentMethodId` o `cardToken`, e `customerData` per PIX e boleto. La risposta include `paid`, `status` e, per PIX e boleto, il codice in `pendingRenewal`. Vedi [Subscriptions](/api/referencia/subscriptions).

## Correlati

- [Rinnovo](/pagamentos/renovacao)
- [Fatturazione del membro](/pagamentos/faturamento-do-membro)