# Produtos

> Venda única de curso, ingresso, mentoria ou material. Os campos de cada aba, preço e parcelas, métodos de pagamento, quem paga a taxa, estoque, pós-compra, como liberar um espaço com a compra e onde o produto é vendido.

Um **produto** é algo que se vende **uma vez**: um curso gravado, um ingresso para um encontro, uma mentoria avulsa, um material em PDF, um brinde. O comprador paga à vista ou parcelado, e a compra pode liberar o acesso a um espaço da comunidade.

Para cobranças que se repetem (mensalidade, anuidade), o caminho é outro: [opções de cobrança](/monetizacao/opcoes-de-cobranca) dentro de um [plano](/monetizacao/planos).

## Para que serve

| Comunidade | Produto | O que a compra libera |
|---|---|---|
| Escola online | Curso "Excel do zero", R$ 297 em até 12× | O espaço de Cursos do Excel |
| Coworking | Diária avulsa, R$ 60 | O espaço **Visitantes do dia** |
| Associação | Ingresso do congresso, R$ 450, 200 vagas | O espaço do evento, com a programação |
| Mentoria | Sessão individual de 1 hora, R$ 350 | O espaço privado da sessão |

## Como funciona

### Tipos

| Tipo | Como cobra | Onde se cria |
|---|---|---|
| **Produto Único** | Uma vez, à vista ou em até 12× no cartão | **Monetização › Produtos** |
| **Opção de cobrança** | De novo a cada período | **Monetização › Opções** |

Este artigo trata do produto único.

### Status

| Status | Significa |
|---|---|
| **Rascunho** | Em preparo. Não se vende. É o status de um produto novo, e dá para criar e editar antes de a Informação Comercial ser aprovada |
| **Ativo** | À venda. Só com a [Informação Comercial](/pagamentos/informacao-comercial) aprovada |
| **Inativo** | Fora de venda, sem apagar nada. Quem já comprou continua com o acesso |

**Prefira inativar a excluir** um produto que já vendeu. Excluir tira o produto da lista, e a tela avisa que ele *"será removido permanentemente, incluindo todos os dados e configurações, histórico de vendas e registros de compradores"*.

### Onde o produto é vendido

Um produto avulso é vendido por dois caminhos:

1. **Numa [Loja](/espacos/loja)**: um espaço que lista produtos. A loja obedece à visibilidade como qualquer espaço, e só quem vê a loja consegue comprar o que ela mostra.
2. **Pelo link direto**: com o link direto ligado, o produto aparece no catálogo de produtos da comunidade, em `/products`, e pode ser comprado por qualquer membro.

Um produto que não está numa loja que a pessoa vê, nem tem link direto, é recusado no checkout: *"Este produto não está à venda por aqui. Procure-o na loja da comunidade."*

> [!SOON]
> O espaço **Loja** e a chave de **link direto** ainda não aparecem na tela: hoje são configurados pela API (`PUT /api/storefront/spaces/{spaceId}` e `directLinkEnabled` no produto). Enquanto isso, o catálogo `/products` mostra só os produtos com link direto, e fica vazio nas comunidades que ainda não o usam.

### Quem pode

Criar, editar, publicar e excluir produtos: **proprietário** e **administrador**. O **financeiro** vê os produtos e as vendas, sem editar.

## Passo a passo: criar um produto

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. Abra **Monetização › Produtos** e clique em **Criar Produto**.

### Aba Geral

![A aba Geral de Criar Produto](/screens/produto-geral.png "Criar Produto › Geral.")

2. **Nome de Referência Interna** (opcional): só a equipe vê. Ex.: *Excel do zero — turma de março*.
3. **Nome do Produto** \*: o nome que o comprador vê. Ex.: *Excel do zero*.
4. **Descrição Curta** \* e **Descrição Completa** \*: a curta aparece nos cards; a completa, na página do produto.
5. **Slug (URL amigável)**: gerado do nome; mude se quiser um endereço mais curto.
6. **Status** \*: **Rascunho** guarda o produto em preparo; **Ativo** já publica ao criar. Publicar exige a [Informação Comercial aprovada](/pagamentos/informacao-comercial#publicar-um-produto-ou-uma-opcao): antes dela, escolher **Ativo** salva o produto em rascunho, com o resto do formulário, e você pode montar tudo.
7. **Imagens do Produto**: **Imagem Principal (16:9)**, 2000×1125 px recomendado, e **Imagem Destaque (1:1)**, 800×800 px. JPG, PNG, GIF ou WebP, até 20 MB.

### Aba Pagamento e Preços

![A aba Pagamento e Preços de Criar Produto](/screens/produto-pagamento.png "Criar Produto › Pagamento e Preços.")

8. **Preço** \*: o valor do produto.
9. **Máximo de Parcelas**: de 1 a 12 (o padrão é 12). As parcelas valem só no cartão; PIX e boleto são à vista.
10. **Métodos de Pagamento**: **Cartão de Crédito**, **PIX** e **Boleto**. Marque pelo menos um: *"Selecione pelo menos um método de pagamento"*.
11. **Quem Paga as Taxas?** \*:
    - **Organização**: *"A organização absorve as taxas de transação"*. O comprador paga o preço anunciado.
    - **Comprador**: *"As taxas são repassadas ao comprador"*. A taxa é somada ao preço no checkout.
    O formulário abre com **Comprador** marcado: confira antes de salvar.

    Logo abaixo, **Quem paga os juros do parcelamento?**:
    - **Comprador** (o padrão): *"Os juros do parcelamento no cartão somam ao preço: à vista sai o preço da tabela."*
    - **Organização**: os juros saem do que a comunidade recebe, e o comprador paga o preço dividido, sem acréscimo.
    Ver [Anual parcelado](/monetizacao/anual-parcelado#os-juros-do-parcelamento).
12. **Controlar Estoque?**: **Sim** para limitar vagas, e então a **Quantidade em Estoque**. Esgotado, o produto deixa de ser vendido: *"Produto não está disponível para compra"*.

### Aba Planos

13. Se o produto for um **adicional** de algum plano, a aba mostra de quais planos ele é. A lista de adicionais fica no próprio plano: em **Monetização › Planos**, edite o plano e marque o produto em **Adicionais**. Ver [Adicionais](/monetizacao/adicionais).

### Aba Avançado

14. **Pós-Compra**:
    - **URL de Redirecionamento**: para onde mandar o comprador depois de pagar (ex.: a página de boas-vindas do curso);
    - **Mensagem de Agradecimento**: o texto que aparece quando a compra termina.
15. **Organização e Metadados**: **Ordem de Exibição** (1 = primeiro) e **Benefícios**, um por linha.

### Aba SEO

16. Título e descrição para buscadores e para a prévia do link.

17. Clique em **Criar**.

## Passo a passo: liberar um espaço com a compra

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. Crie o espaço do curso (ou do evento) com visibilidade **Privada**.
2. Em **Quem tem acesso › Produtos**, clique em **Adicionar produto** e escolha o produto.
3. Salve. Quem comprou entra; quem não comprou vê o espaço com o cadeado *Exige uma compra*.

Ver [Visibilidade e acesso](/conceitos/visibilidade-e-acesso).

## Exemplos com números

A taxa da plataforma é 6,99% + R$ 2,49 por venda, em qualquer método. Ver [Taxa da plataforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma).

**Curso de R$ 297, a comunidade paga a taxa (Organização).**
O comprador paga R$ 297,00 (à vista, ou em até 12× no cartão). Taxa: R$ 20,76 + R$ 2,49 = R$ 23,25. Ficam **R$ 273,75**.

**O mesmo curso, o comprador paga a taxa (Comprador).**
O comprador paga R$ 297,00 + R$ 23,25 = **R$ 320,25**. Ficam R$ 297,00 para a comunidade.

**Ingresso de R$ 450 com 200 vagas, PIX.**
Cada venda deixa R$ 450,00 − R$ 31,46 − R$ 2,49 = **R$ 416,05**. As 200 vagas esgotadas somam R$ 83.210,00 líquidos.

**O curso de R$ 297 em 10× no cartão, juros do comprador.**
Juros de 7× a 12×: 6,00%, R$ 17,82. O comprador paga R$ 314,82, em 10× de cerca de R$ 31,48. A taxa continua sobre R$ 297,00, e a comunidade recebe os mesmos R$ 273,75 (taxa da organização).

O parcelamento não muda a taxa da plataforma.

## Erros comuns e como resolver

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| *Título do produto é obrigatório* / *Preço do produto é obrigatório* | Preencha o nome e o preço |
| *Selecione pelo menos um método de pagamento* | Marque cartão, PIX ou boleto |
| *Produto deve estar ativo para aceitar compras* | Mude o status para **Ativo** |
| *Produto não está disponível para compra* | O estoque acabou; aumente a quantidade ou desligue o controle |
| *Este produto não está à venda por aqui. Procure-o na loja da comunidade.* | Ponha o produto numa loja que o comprador vê, ou ligue o link direto |
| *Para publicar e começar a vender, a comunidade precisa ter as informações comerciais aprovadas…* (ao salvar como **Ativo**) | O formulário mostra **O produto continua como rascunho** e *"As outras alterações foram salvas."* Clique em **Abrir Informação Comercial**, envie para análise e publique depois da aprovação |
| *Este produto está em … mas a moeda das informações comerciais aprovadas é …* | O rascunho foi criado em outra moeda. Ajuste a moeda e o preço e publique |
| *A comunidade deve ter informações de negócio aprovadas para habilitar produtos pagos* (no checkout) | A Informação Comercial não está aprovada, ou foi editada e voltou para análise. Ver [Informação comercial](/pagamentos/informacao-comercial) |
| *Você já comprou este produto* | A pessoa já tem o produto; não há o que comprar de novo |

## Perguntas frequentes

**Posso criar o produto antes da Informação Comercial ser aprovada?**
Sim. Ele nasce em rascunho, na moeda do país da Informação Comercial (ou em Real, se ela ainda não existir), e pode ser editado à vontade. Só publicar e vender esperam a aprovação.

**Posso vender o mesmo curso para sempre, sem mensalidade?**
Sim: é exatamente o produto único. A compra libera o espaço do curso e não expira.

**Dá para parcelar?**
Sim, em até 12× no cartão, até o máximo que você definir. A taxa da plataforma é a mesma da venda à vista. Parcelar tem os juros de parcelamento da Memberfy (4,29% no total de 2× a 6×, 6,00% de 7× a 12×), pagos pelo comprador por padrão. Para a comunidade absorver os juros, escolha **Organização** em **Quem paga os juros do parcelamento?**. Ver [Anual parcelado](/monetizacao/anual-parcelado#os-juros-do-parcelamento).

**Posso dar desconto num produto?**
Sim, com um [cupom](/monetizacao/cupons) que inclua o produto em **Produtos Aplicáveis**.

**Mudar o preço afeta quem já comprou?**
Não. O preço novo vale para as próximas vendas.

**Como vejo quem comprou?**
Na coluna **Compradores** da lista de produtos, e no extrato em **Monetização › Geral**.

## Na API

`POST /api/products` com `type: "ONE_TIME"`, `title`, `price`, `maxInstallments`, `allowedPaymentMethods`, `feePayer` (`ORGANIZATION` ou `BUYER`), `hasStock`, `stockQuantity`, `directLinkEnabled`; `POST .../products/{id}/publish` e `unpublish`. Criar não exige a Informação Comercial aprovada; publicar (ou `PUT` com `status: ACTIVE`) sem ela responde 403, e com a moeda diferente da do país aprovado, 400 (`param: currency`). Ver [Products](/api/referencia/products).

## Relacionados

- [Visão geral da monetização](/monetizacao/visao-geral)
- [Loja](/espacos/loja)
- [Cupons](/monetizacao/cupons)
- [Checkout](/pagamentos/checkout)