SubscriçãoOpção de faturação (Mensal)Opção de faturação (Anual)→Plano→Adicionais do plano→Downsell
Venda avulsaProduto→Loja ou link direto
AcessoPlano ou produto→Espaços liberados
DescontoProdutos e opções→Cupão
Na API, plano é *subscription group*, e opção de faturação é um produto do tipo `SUBSCRIPTION`. No ecrã, os nomes são os da tabela acima.
## A ordem de criar
Cada peça usa a anterior, então a ordem importa:
1. **Recebimento**: envie a Informação Comercial e a conta bancária para análise. Enquanto ela decorre, os passos 2 a 5 podem ser feitos em rascunho; publicar e vender esperam pela aprovação. Ver [Informação comercial](/pagamentos/informacao-comercial#antes-da-aprovacao-tudo-em-rascunho).
2. **Opções de faturação**, uma por forma de pagar (Mensal, Anual).
3. **O plano**, marcando as opções do passo 2.
4. **Os adicionais**, como opções mensais fora de qualquer plano, marcados na secção **Adicionais (upsell)** do plano.
5. **O downsell** de cada adicional, no próprio plano.
6. **O acesso**: espaços com visibilidade **Assinantes** ou **Privada** liberada para o plano.
7. **Cupões**, quando quiser.
Ver também [Ordem de criação](/api/ordem-de-criacao), que mostra a mesma sequência na API.
Enquanto a comunidade ainda não pode vender, um aviso no topo da **Monetização** diz em que ponto está a análise (não submetida, em análise com a previsão de resposta, recusada com o motivo, ou vendas suspensas depois de editar uma informação aprovada) e leva à Informação Comercial pelo botão **Abrir Informação Comercial**. Ver [O aviso na Monetização](/pagamentos/informacao-comercial#o-aviso-na-monetizacao).
## Qual usar
| Quero… | Use |
|---|---|
| Cobrar mensalidade pelo acesso à comunidade | Um plano com uma opção **Mensal** |
| Oferecer mensal e anual, com desconto no anual | Um plano com duas opções; o ecrã de preços mostra a economia sozinha |
| Ter níveis (Starter, Growth, Business) | Um plano por nível |
| Prender o subscritor por um prazo | Opção mensal com **duração do contrato** |
| Vender o ano inteiro no cartão, em parcelas | Opção **anual parcelado** |
| Vender um curso avulso | Um produto, liberando o espaço do curso |
| Vender um extra só para quem já assina | Um adicional no plano |
| Dar desconto de lançamento | Um cupão |
| Recuperar quem não levou o extra | Um downsell |
## Um exemplo completo, com números
Uma comunidade com o catálogo da própria Memberfy:
| Plano | Mensal | Anual |
|---|---|---|
| Starter (até 100 membros) | R$ 64 | R$ 588 em até 12× (R$ 49 por mês) |
| Growth (até 1.000) | R$ 129 | R$ 1.188 em até 12× (R$ 99 por mês) |
| Business (até 5.000) | R$ 389 | R$ 3.588 em até 12× |
| Scale (até 20.000) | R$ 649 | R$ 5.988 em até 12× |
Adicionais: Extensão Coworking (R$ 450 por mês) e Extensão Planeamento & RH (R$ 950 por mês) em todos os planos; Pacote +2.000 membros (R$ 99 por mês) só no Scale.
Uma pessoa assina o **Growth Mensal com a Extensão Coworking**: paga R$ 129 + R$ 450 = **R$ 579**, num pagamento só. A taxa da plataforma é 6,99% de R$ 579 (R$ 40,47) mais R$ 2,49 uma vez por pedido: **R$ 42,96**. Ficam **R$ 536,04** para a comunidade.
## Quanto custa vender
A taxa da plataforma é **6,99% + R$ 2,49 por cobrança**, a mesma em PIX, boleto e cartão, e incide em cada venda e em cada renovação. Cada levantamento custa **R$ 3,67**. Em cada produto, você escolhe quem paga a taxa: a comunidade ou o comprador. Ver [Taxa da plataforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma).
## O que acontece depois da venda
1. O pagamento é confirmado (na hora no cartão e no PIX; quando compensa, no boleto).
2. O acesso aos espaços do plano ou do produto é liberado.
3. O comprador recebe o e-mail de confirmação e a comunidade, o aviso de venda.
4. A venda entra no extrato e, depois do prazo do método, fica disponível para levantamento.
Ver [Checkout](/pagamentos/checkout), [Saldo e extrato](/pagamentos/saldo-e-extrato) e [Levantamento](/pagamentos/saque).
## Checklist antes de divulgar
- [ ] **Recebimento aprovado**: Informação Comercial e conta bancária com status **Aprovado** em **Monetização › Pagamentos**.
- [ ] **Opções de faturação** com status **Ativo** e pelo menos um método de pagamento marcado.
- [ ] **Plano** com as opções marcadas, descrição e benefícios preenchidos.
- [ ] **Espaços** que só quem paga deve ver com visibilidade **Assinantes** ou **Privada** liberada para o plano.
- [ ] Teste a página `/pricing` com uma conta de membro: o plano aparece, os preços batem, o total está certo.
- [ ] **Quem paga as taxas** conferido em cada opção: o padrão do ecrã é **Comprador**.
- [ ] Um cupão de teste, se for usar cupão, validado no checkout.
## Erros comuns e como resolver
| O que acontece | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| O plano não aparece em `/pricing` | O plano não tem opção de faturação ativa, ou está inativo | Ative a opção e confira o plano |
| *Configuração de pagamento não foi realizada para esta comunidade* | O recebimento ainda não foi aprovado | Termine a [Informação comercial](/pagamentos/informacao-comercial) |
| *Para publicar e começar a vender, a comunidade tem de ter as informações comerciais aprovadas…* | A Informação Comercial não está aprovada (ou foi editada e voltou para análise) | O que criou continua em rascunho. Envie-a para análise e publique depois da aprovação |
| *Este produto não tem forma de pagamento habilitada. Fale com a comunidade.* | Nenhum método marcado na opção | Marque PIX, cartão ou boleto em **Pagamento e Preços** |
| O total no checkout está maior que o preço | **Quem Paga as Taxas?** está como **Comprador** | Mude para **Organização** se a comunidade deve absorver a taxa |
| O subscritor pagou e não vê o espaço | O espaço não está liberado para o plano | Edite o espaço: **Privada** com o plano em **Quem tem acesso**, ou **Assinantes** |
| Não consigo eliminar um plano | Ele tem opções vinculadas ou subscrições ativas | Tire as opções e espere o fim das subscrições, ou só inative |
## Perguntas frequentes
**Preciso de conta em gateway de pagamento?**
Não. O processamento é da Memberfy: você regista seus dados e uma conta bancária, e pronto.
**Posso cobrar em dólar?**
Cada plano tem uma moeda, e todas as opções dele usam a mesma. O padrão é o real.
**Posso ter uma comunidade com parte gratuita e parte paga?**
Sim, é o caso mais comum: espaços **Membros** abertos a todos e espaços **Assinantes** ou **Privada** para quem paga.
**O financeiro pode criar um cupão?**
Não. Ele vê cupões e o uso deles; criar e editar é do proprietário e do administrador.
**Posso mudar o preço de um plano depois?**
O preço novo vale para quem assinar depois; quem já assina continua no preço de quando assinou. Para não pegar ninguém de surpresa, crie uma opção nova e inative a antiga.
**Uma pessoa pode ter dois planos?**
Pode assinar mais de um plano, cada um com a sua cobrança. Para um extra por cima do plano, o caminho certo é o adicional, cobrado junto.
**Onde o membro paga?**
Na página de preços da comunidade, `/pricing`. Cada plano tem também um link direto, `/pricing/