Anual en cuotas
El año entero en una sola compra, en hasta 12 cuotas con tarjeta o en un solo pago con PIX y boleto. Cómo configurarlo, qué ve el comprador, cómo se renueva, cómo se cancela y quién paga los intereses de las cuotas.
El anual en cuotas vende el plan por un año en una sola compra. Con tarjeta, el año se divide en hasta 12 cuotas; con PIX y boleto, se paga en un solo pago. Pasados 12 meses, se renueva.
Para qué sirve
Es la manera de cobrar el año entero sin pedir al miembro todo el importe de golpe.
| Comunidad | Opción anual | Cómo lo ve el comprador |
|---|---|---|
| SaaS (catálogo de Memberfy) | Growth · Anual, R$ 1.188 | 12 cuotas con tarjeta, o R$ 1.188 en un solo pago con PIX |
| Escuela online | Alumno · Anual, R$ 470 | Hasta 10 cuotas con tarjeta |
| Asociación | Cuota anual, R$ 360 | Hasta 12 cuotas con tarjeta |
Comparado con la duración del contrato (el mensual con plazo mínimo):
| Anual en cuotas | Contrato mensual | |
|---|---|---|
| Cuántos cobros | Uno al año | Uno al mes |
| Límite de la tarjeta | Usa el importe del año | Usa solo la mensualidad |
| PIX y boleto | Una vez al año, en un solo pago | Cada mes |
| La comunidad recibe | El año entero en la venta | Mes a mes |
| Abandonar a mitad | Sin reembolso; acceso hasta el final del año | Cobros hasta el final del contrato |
Puedes ofrecer los dos en el mismo plan: la página de precios muestra Anual, cobro mensual y Anual en cuotas uno al lado del otro.
Cómo funciona
El precio
El Precio de la opción es el importe del año ("El valor del año completo. Quien compra ve el valor de cada cuota."). La cuota es el precio dividido por el número de cuotas, más los intereses de las cuotas cuando los paga el comprador (ver más abajo).
Las cuotas
Cuotas con tarjeta va de Un solo pago (1×) a Hasta 12× (12 por defecto). El comprador elige cuántas, hasta el máximo. PIX y boleto se pagan en un solo pago, sin selector de cuotas.
Los intereses de las cuotas
Pagar en cuotas con tarjeta tiene los intereses de las cuotas de Memberfy: un porcentaje total sobre el importe, que depende del número de cuotas.
| Cuotas | Intereses (total sobre el importe) | Sobre R$ 1.000 |
|---|---|---|
| 1× (un solo pago) | Ninguno | R$ 0,00 |
| De 2 a 6 cuotas | 4,29 % | R$ 42,90 |
| De 7 a 12 cuotas | 6,00 % | R$ 60,00 |
El porcentaje es sobre el importe entero, no mensual: R$ 1.000 en 12 cuotas tienen R$ 60,00 de intereses en total. PIX y boleto, que se pagan en un solo pago, no tienen intereses.
¿Quién paga los intereses de las cuotas? se elige en cada opción, igual que la comisión de la plataforma:
| Quién paga los intereses | El comprador paga | La comunidad recibe |
|---|---|---|
| Comprador (el valor predeterminado) | El importe más los intereses, repartido en las cuotas | Lo mismo que en una venta en un solo pago |
| Organización | El importe repartido en las cuotas, sin recargo | El importe de la venta en un solo pago menos los intereses |
El orden del cálculo es siempre el mismo: primero los descuentos (cupón), después la comisión de la plataforma sobre el importe sin intereses y, por último, los intereses sobre el importe en un solo pago. La comisión de la plataforma no cambia al pagar en cuotas.
Los intereses también se aplican en las renovaciones con tarjeta, en los adicionales, en el downsell y en Pagar ahora, siempre según la tabla vigente. En el extracto aparecen como la línea Intereses de las cuotas, cargada a la venta. Cuando paga el comprador, la entrada de la venta ya llega con los intereses sumados, y la línea solo los descuenta: la comunidad recibe lo mismo que en un solo pago.
El ejemplo de R$ 1.000 en 12 cuotas, con los intereses a cargo del comprador: el comprador paga R$ 1.060,00, en 12 cuotas de R$ 88,33. La comisión de la plataforma se calcula sobre R$ 1.000 (R$ 69,90 + R$ 2,49 = R$ 72,39), y la comunidad recibe R$ 927,61.
En la página de precios, la tarjeta anual muestra la cuota ya con los intereses ("12× de R$ 104,94 con tarjeta (total R$ 1.259,28)"), o "sin interés con tarjeta" cuando paga la organización. En el checkout, cada número de cuotas aparece con su importe y el total.
Renovación
Pasados 12 meses:
- Tarjeta: el año se vuelve a cobrar en la tarjeta guardada, en las mismas cuotas de la compra (limitadas al máximo actual de la opción). La tarjeta de la compra queda guardada para eso: "Esta tarjeta queda guardada para renovar tu suscripción. Puedes cambiarla en Facturación."
- PIX o boleto: el comprador recibe el cobro de renovación antes del vencimiento. Consulta Renovación.
Cancelación
Sin reembolso: quien cancela conserva el acceso hasta el final del año pagado, y la suscripción no se renueva. En la Facturación, la persona ve "Acceso hasta…". Aunque pida la cancelación inmediata, el suscriptor mantiene el acceso hasta el final del año; propietario y administrador pueden cerrarla al momento.
Adicionales
En el anual, cada adicional cuesta 12 veces el mensual y entra en el mismo pago y en las mismas cuotas.
Qué ve el comprador
- En la página de precios, con el selector en Anual: el importe de cada cuota, el importe del año ("R$ 1.188,00 al año, se renueva cada 12 meses"), "PIX o boleto: R$ 1.188,00 en un solo pago" y el ahorro frente al mensual ("Ahorra 23%").
- Al pagar con tarjeta: el selector de cuotas, ya en 12×, con el importe de cada una (con los intereses, cuando los paga el comprador).
- Al pagar con PIX o boleto: "Pagas todo el año de una vez. Dentro de 12 meses recibirás un aviso para renovar."
- En la Facturación: "Anual · se renueva el…".
Anual con cobro mensual y anual en cuotas en el mismo plan
Un plan puede tener las dos formas de "anual":
- Anual, cobro mensual: una opción Mensual con una duración del contrato de 12 meses. Cobra cada mes, durante 12 meses como mínimo.
- Anual en cuotas: esta opción. Una compra al año, en hasta 12 cuotas con tarjeta.
Con las dos en el plan, la página de precios muestra, en el selector Anual, las dos tarjetas una al lado de la otra, cada una con su forma de pago. Es útil cuando parte del público no tiene límite en la tarjeta para el año entero: esa parte se queda con el cobro mensual, y quien tiene límite, con las cuotas.
El catálogo de la propia Memberfy lo hace así: Growth · Mensual (R$ 129, sin contrato) y, en el anual, R$ 1.188 al año en hasta 12 cuotas.
Paso a paso: crear una opción anual
Rol: propietario o administrador.
- Monetización › Opciones › Crear opción de cobro.
- Nombre: Growth · Anual. En la descripción, explica qué gana la persona al pagar el año.
- Pago y Precios:
- Precio: el importe del año (R$ 1.188,00).
- Intervalo de Facturación: Anual en cuotas.
- Cuotas con tarjeta: Hasta 12× (o menos).
- Métodos de Pago: tarjeta, PIX, boleto.
- ¿Quién Paga las Comisiones?: Organización o Comprador.
- ¿Quién paga los intereses de las cuotas?: Comprador (el predeterminado) u Organización.
- En la pestaña Planes, marca el plan (o marca la opción más tarde, en el propio plan).
- Crear, y cambia el estado a Activo.
La lista muestra la opción como "R$ 1.188,00/año (hasta 12×)".
Ejemplos con números
La comisión de la plataforma es 6,99 % + R$ 2,49 por cobro, igual en un solo pago que en cuotas, y se calcula sobre el importe sin intereses.
Growth Anual, R$ 1.188, en 12 cuotas con tarjeta, intereses a cargo del comprador. Intereses del 6,00 %: R$ 71,28. El comprador paga R$ 1.259,28, en 12 cuotas de unos R$ 104,94. Comisión: R$ 83,04 + R$ 2,49 = R$ 85,53. A la comunidad le quedan R$ 1.102,47.
Lo mismo, con los intereses a cargo de la organización. El comprador paga R$ 1.188,00, en 12 cuotas de R$ 99,00. La comunidad recibe R$ 1.102,47 − R$ 71,28 = R$ 1.031,19.
Lo mismo, en 6 cuotas, intereses a cargo del comprador. Intereses del 4,29 %: R$ 50,97. El comprador paga R$ 1.238,97, en 6 cuotas de R$ 206,50. La comunidad recibe R$ 1.102,47.
Lo mismo, con PIX. R$ 1.188,00 en un solo pago; los mismos R$ 1.102,47 para la comunidad.
Comparado con 12 meses de Growth Mensual (R$ 129). Doce cobros de R$ 129: R$ 1.548 en ventas y 12 × (R$ 9,02 + R$ 2,49) = R$ 138,12 de comisión; quedan R$ 1.409,88. El anual rinde menos por persona, pero se cobra entero y no se pierde a nadie a mitad de año. La página de precios le muestra al comprador el ahorro: Ahorra 23%.
Growth Anual con la Extensión Coworking. R$ 1.188 + 12 × R$ 450 = R$ 6.588,00 al año. En 12 cuotas con los intereses a cargo del comprador (R$ 395,28), son R$ 6.983,28, en 12 cuotas de unos R$ 581,94. A la comunidad le quedan R$ 6.125,01.
Errores comunes y cómo resolverlos
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| El comprador no ve el selector de cuotas | Ha elegido PIX o boleto; las cuotas son solo con tarjeta |
| Las cuotas se quedan antes de 12× | El máximo de la opción es menor; auméntalo en Cuotas con tarjeta |
| La opción anual aparece como mensual | El intervalo se guardó como Mensual; crea otra opción con Anual en cuotas (el intervalo no cambia después) |
| No puedo poner duración del contrato en la anual | El contrato es solo para el Mensual; el anual ya es un año |
Preguntas frecuentes
¿Los intereses son de la operadora de pago? No. Son los intereses de las cuotas de Memberfy, según la tabla anterior, y son los mismos para todas las comunidades que no tengan una condición propia pactada.
¿Puede el comprador pagar en cuotas sin recargo? Sí: con ¿Quién paga los intereses de las cuotas? en Organización, el comprador paga el año repartido sin recargo, y los intereses salen del importe de la comunidad.
¿Quien pagó con PIX tiene que volver a pagar dentro de un año? Sí: un año después recibe el cobro de renovación por correo. Si guarda una tarjeta antes, la renovación va a la tarjeta.
¿Puedo hacer un descuento en el anual? El descuento del anual está en el propio precio. Para un descuento extra, usa un cupón.
¿Puede el suscriptor anual pasarse al mensual? Al final del año, puede no renovar y suscribirse al mensual.
¿Y si la tarjeta guardada está caducada en la renovación? El cobro se rechaza y la suscripción queda vencida. El miembro cambia la tarjeta en la Facturación y paga con Pagar ahora.
¿Puedo ofrecer el anual solo con PIX? Sí: marca solo PIX (y boleto, si quieres) en Métodos de Pago.
En la API
billingInterval: "YEARLY", price con el importe del año y maxInstallments (de 1 a 12). En el checkout, installments hasta el máximo, solo con tarjeta. Consulta Products y Checkout.