Información empresarial y cuenta de cobro

Para vender y retirar dinero, la comunidad registra quién cobra, la Información Empresarial, y adónde va el dinero, la cuenta de cobro. Las dos pasan por revisión. Es la verificación de identidad que exige toda operación de pago (el "KYC"): sin ella, la comunidad no vende. Montar la monetización, en cambio, no tiene que esperar: todo se puede crear en borrador antes de la aprobación.

#Para qué sirve

#Cómo funciona

#El orden

#Antes de la aprobación: todo en borrador

Mientras la Información Empresarial está pendiente o en revisión, la comunidad ya puede montar toda la monetización:

Publicar sin la aprobación se rechaza con: "Para publicar y empezar a vender, la comunidad necesita tener la información empresarial aprobada. Mientras tanto, puedes crear y configurar todo como borrador: complétala en Configuración › Información Empresarial y envíala a revisión." El producto sigue en borrador, editable. Y el checkout rechaza cualquier compra en una comunidad sin aprobación, incluso de un producto que ya estaba Activo.

#El aviso en Monetización

Mientras la comunidad todavía no puede vender, la parte superior de Monetización muestra un aviso con lo que está pasando y el botón Abrir Información Empresarial, que lleva directamente a Configuración › Información Empresarial (finanzas ve el aviso, sin el botón). El texto cambia según la situación:

Con la Información Empresarial aprobada, el aviso desaparece.

#Publicar un producto o una opción

Al elegir el estado Activo en un producto, una opción o un plan, el formulario avisa justo debajo del campo: "Publicar requiere la información empresarial aprobada. Mientras no lo esté, el producto se guarda como borrador."

• Con la aprobación, elegir Activo al crear publica de verdad: el producto ya nace a la venta.
• Sin la aprobación, no se pierde nada. El resto del formulario se guarda, el producto sigue en Borrador, y el formulario muestra El producto sigue como borrador, "Los demás cambios se guardaron.", el motivo del rechazo y el botón Abrir Información Empresarial. Guardar de nuevo en el mismo formulario actualiza el borrador, sin crear un segundo producto.

#La moneda de los borradores

El precio de un borrador queda en la moneda del país de la Información Empresarial, en cualquier estado (real para Brasil, euro para Portugal, y así sucesivamente). Sin Información Empresarial, queda en reales.

Al publicar, la moneda del producto tiene que ser la del país aprobado. Si no lo es (por ejemplo, el borrador se creó en reales y la comunidad se aprobó en Portugal), la publicación se rechaza: "Este producto está en BRL, pero la moneda de la información empresarial aprobada es EUR. Ajusta la moneda y el precio del producto antes de publicar." El precio nunca se convierte solo.

#Los estados

Editar una información ya aprobada pide confirmación (Entiendo los riesgos y quiero editar). Al guardar, vuelve a Pendiente y hay que enviarla a revisión de nuevo, y, hasta que se apruebe otra vez, la comunidad no vende: el checkout rechaza las compras nuevas y los retiros quedan parados. Los productos que estaban Activos siguen siendo editables. Edítala solo cuando haga falta, y envíala a revisión justo después.

#Quién puede

Rellenar, enviar y editar la Información Empresarial y la cuenta: propietario y administrador. Los documentos enviados se guardan de forma privada y solo ellos pueden enviarlos. Finanzas ve los datos, sin editarlos: "Vista de solo lectura: estos datos los mantiene el propietario o un administrador de la comunidad."

#Paso a paso: Información Empresarial

Rol: propietario o administrador.

1. Configuración › Información Empresarial.
2. Elige el País y el Tipo de Entidad: Persona Física o Persona Jurídica.
3. Persona Jurídica (Brasil), en Información de la Empresa:
   • Razón Social, Nombre Comercial, CNPJ;
   • Correo electrónico, Sitio Web;
   • Ingresos Anuales y Fecha de Fundación.
4. Persona Física: nombre completo, CPF, fecha de nacimiento y los datos personales que se piden.
5. Dirección: Código Postal (CEP), Calle, Número, Complemento, Barrio, Ciudad, Estado y Punto de Referencia.
6. Socios Administradores (persona jurídica): Añadir Socio para cada uno, con Nombre Completo, CPF, Fecha de Nacimiento, Nombre de la Madre, Ingresos Mensuales, Ocupación Profesional, si es Representante Legal Autodeclarado y los Números de Teléfono (código de área, número y tipo).
7. Revisa y pulsa Enviar a revisión. Si falta algún campo obligatorio: "Rellena todos los campos obligatorios antes de enviar a revisión."
8. Espera: "Tu solicitud se revisará en un plazo de hasta 7 días hábiles."

#Paso a paso: cuenta de cobro

Rol: propietario o administrador.

1. Configuración › Configuración de Pagos.
2. En Datos Bancarios: Banco, Tipo de Cuenta (Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente Conjunta o Cuenta de Ahorros Conjunta), Sucursal y Dígito de Sucursal, Número de Cuenta y Dígito de Cuenta, CPF/CNPJ y Nombre Legal / Razón Social del titular.
3. La cuenta tiene que ser del mismo titular que la Información Empresarial: el CPF de la persona física o el CNPJ de la empresa.
4. Envíala a aprobación.

La Configuración de Transferencias (transferencias automáticas, intervalo, día y anticipación automática) aparece en la misma pantalla, pero los retiros se hacen a petición, en Monetización › General › Solicitar Retiro. Consulta Retiro.

#Consultar

Monetización › Pagos muestra la Información Empresarial y los Datos Bancarios aprobados, con el estado de cada uno, y el Historial de retiros. Editar en Configuración lleva a los formularios.

#Ejemplo

Escola Excel Ltda quiere vender el plan Alumno:

1. La administradora rellena la Información Empresarial como Persona Jurídica, con el CNPJ, la dirección y las dos socias administradoras, y la envía a revisión un lunes.
2. Mientras espera, crea las opciones de cobro y el plan, en borrador, y libera los espacios para el plan.
3. El miércoles de la semana siguiente, el estado cambia a Aprobado, y publica las opciones.
4. Registra la cuenta corriente de la empresa, con el mismo CNPJ, y la envía.
5. Aprobada la cuenta, abre /pricing con una cuenta de miembro y ve que el checkout funciona.

#Errores frecuentes y cómo resolverlos

#Preguntas frecuentes

¿Puedo montar los planes antes de la aprobación? Sí. Los productos, las opciones, los planes, los adicionales, los cupones y las ofertas de downsell se pueden crear y editar en borrador. Solo publicar y vender esperan la aprobación.

He editado la Información Empresarial aprobada. ¿Se paran mis ventas? Sí: vuelve a revisión, y el checkout rechaza las compras nuevas hasta la nueva aprobación. Envíala a revisión justo después de editarla.

¿Puedo vender como persona física? Sí. Elige Persona Física y registra una cuenta a nombre de tu CPF.

¿La cuenta puede estar a nombre de otra persona? No. La cuenta tiene que ser del titular de la Información Empresarial.

¿Cuánto tarda la aprobación? Hasta 7 días hábiles.

He cambiado de banco. ¿Qué pasa? Edita la cuenta en Configuración de Pagos. Pasa por una nueva aprobación; hasta entonces, los retiros esperan.

¿Quién del equipo de Memberfy ve estos datos? Solo quien hace la revisión y el soporte financiero. Los documentos se guardan de forma privada.

#En la API

POST /api/business-information y .../submit; sin la aprobación, POST .../products/{id}/publish y PUT .../products/{id} con status: ACTIVE responden 403, una moneda distinta de la aprobada responde 400 (param: currency), y POST /api/checkout responde 403; POST .../payout-settings y .../submit; GET .../payout-settings/prerequisites indica qué falta para cobrar. Documentos: POST /api/upload/business/document, solo propietario y administrador. Consulta Business y Payouts.

#Relacionados

• Retiro
• Empieza a vender
• Roles y permisos