Auszahlung
Wie du das verfügbare Guthaben auf das Konto der Community überweist, die Auszahlungsgebühr von R$ 3,67, der Höchstbetrag für eine Auszahlung, die Status jeder Anforderung, wie du stornierst und was zu tun ist, wenn sie fehlschlägt.
Die Auszahlung bringt das Für Auszahlung verfügbare Guthaben der Community auf das hinterlegte Bankkonto. Du entscheidest, wann und wie viel.
Wofür sie da ist
Die Verkäufe bleiben im Guthaben der Community, bis du eine Auszahlung anforderst. So bestimmst du den Rhythmus: einmal im Monat, um nur eine Gebühr zu zahlen; oder jede Woche, wenn die Kasse es verlangt.
So funktioniert es
Vor der ersten Auszahlung
Die Community braucht genehmigte Geschäftsinformationen und ein Auszahlungskonto. Ohne sie wird die Anforderung abgelehnt: „Vervollständigen Sie zuerst die Geschäftsinformationen“ oder „Konfigurieren Sie zuerst Ihr Bankkonto“.
Die Auszahlungsgebühr
R$ 3,67 pro Auszahlung, auf den angeforderten Betrag aufgeschlagen und vom Guthaben abgezogen. Sie gilt pro Überweisung, nicht pro Verkauf: Wer einmal im Monat auszahlt, zahlt R$ 3,67 im Monat.
Wie viel du auszahlen kannst
Das Guthaben muss den Betrag und die Gebühr decken. Deshalb ist das Maximum das Verfügbare minus R$ 3,67: „Verfügbar: R$ 1.000,00. Maximale Auszahlung: R$ 996,33, da das Guthaben auch die Gebühr deckt.“ Der Button Maximum auszahlen trägt diesen Betrag ein.
Status
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Anforderung erfasst. Kann noch storniert werden |
| Wird bearbeitet | Die Überweisung läuft |
| Abgeschlossen | Das Geld ist auf dem Weg auf dein Konto |
| Fehlgeschlagen | Die Überweisung kam nicht zustande (zum Beispiel wegen ungültiger Bankdaten). Der Betrag fließt ins Guthaben zurück |
| Storniert | Du hast vor der Bearbeitung storniert |
Die Anforderung zeigt das Geschätzte Datum der Überweisung.
Stornieren
Eine ausstehende Auszahlung kann storniert werden; Betrag und Gebühr fließen ins Guthaben zurück. Hat die Überweisung begonnen, geht das nicht mehr.
Wer darf
Anfordern und stornieren: Eigentümer und Administrator. Finanzen sieht die Auszahlungen und den Verlauf, fordert aber nicht an.
Schritt für Schritt: eine Auszahlung anfordern
Rolle: Eigentümer oder Administrator.
- Öffne Monetarisierung › Übersicht und klicke auf Auszahlung anfordern.
- Das Fenster Auszahlung anfordern zeigt das Verfügbare und das Maximum („Das Geld geht auf das hinterlegte Auszahlungskonto.“).
- Gib unter Wie viel Sie erhalten möchten den Betrag ein oder klicke auf Maximum auszahlen.
- Prüfe die Auszahlungsgebühr (R$ 3,67) und was Vom Guthaben abgezogen wird (Betrag plus Gebühr).
- Auszahlung bestätigen. Es erscheint „Auszahlung angefordert — R$ 100,00 ist unterwegs auf Ihr Konto. Verfolgen Sie es im Tab Zahlungen.“
Der Verlauf steht unter Monetarisierung › Zahlungen › Auszahlungsverlauf, mit Datum, Status und Betrag jeder Auszahlung.
Wann auszahlen
| Rhythmus | Gebühr im Monat | Gut für |
|---|---|---|
| Einmal im Monat | R$ 3,67 | Die meisten Communities: nur eine Gebühr |
| Einmal pro Woche | etwa R$ 15 | Wer das Geld schon im Laufe des Monats braucht |
| Bei jedem großen Verkauf | R$ 3,67 pro Auszahlung | Veranstaltungen und Launches |
Da die Gebühr pro Auszahlung anfällt, bleibt mehr Geld in der Community, wenn du den Betrag sammelst und seltener auszahlst.
Was nach der Anforderung passiert
- Betrag und Gebühr gehen vom Verfügbaren ab und erscheinen im Kontoauszug als Auszahlung angefordert und Auszahlungsgebühr.
- Die Anforderung ist Ausstehend und danach Wird bearbeitet, während die Überweisung auf das genehmigte Konto läuft.
- Abgeschlossen: Das Geld kommt auf dem Konto an, und der Kontoauszug bekommt die Zeile Auszahlung abgeschlossen.
- Fehlgeschlagen: Der Betrag fließt ins Guthaben zurück (Auszahlung fehlgeschlagen im Kontoauszug), und du prüfst die Bankdaten, bevor du erneut anforderst.
Das Geld geht nur auf das in der Community hinterlegte Konto, auf den Namen des genehmigten Inhabers. Niemand im Memberfy-Team fordert in deinem Namen eine Auszahlung an.
Beispiele mit Zahlen
Auszahlung über R$ 100. Vom Guthaben abgezogen werden R$ 103,67 (R$ 100,00 + R$ 3,67). Auf dem Konto kommen R$ 100,00 an.
Verfügbares Guthaben von R$ 1.000, alles auszahlen. Das Maximum ist R$ 996,33; vom Guthaben gehen R$ 1.000,00 ab.
Guthaben von R$ 3,00. „Das verfügbare Guthaben (R$ 3,00) deckt die Auszahlungsgebühr von R$ 3,67 nicht.“
Ein Monat einer Community mit 100 Abonnenten von Growth Monatlich (R$ 129), alle per PIX. Verkäufe: R$ 12.900. Plattformgebühr: R$ 1.151. Verfügbar: R$ 11.749. Eine Auszahlung am Monatsende: R$ 11.745,33 auf dem Konto, R$ 3,67 Gebühr.
Häufige Fehler und Lösungen
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| Geben Sie einen Betrag über null ein. | Gib den Betrag ein |
| Die maximale Auszahlung beträgt derzeit R$ … | Fordere höchstens das Maximum an oder nutze Maximum auszahlen |
| Unzureichendes Guthaben. Verfügbar: R$ …. Die Auszahlung von R$ … plus die Auszahlungsgebühr von R$ 3,67 ergibt R$ …. | Verringere den Betrag |
| Vervollständigen Sie zuerst die Geschäftsinformationen | Schließe die Geschäftsinformationen ab |
| Konfigurieren Sie zuerst Ihr Bankkonto | Hinterlege das Konto unter Auszahlungseinstellungen und lass es genehmigen |
| Die Auszahlung steht auf Fehlgeschlagen | Prüfe die Bankdaten: Konto und Filiale mit den richtigen Prüfziffern, auf den Namen des Inhabers der Geschäftsinformationen |
| Der Button Auszahlung anfordern erscheint nicht | Deine Rolle ist Finanzen: Bitte einen Administrator |
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis das Geld ankommt? Die Anforderung zeigt das Geschätzte Datum. Verfolge den Status unter Zahlungen.
Kann ich das Geld eines gestrigen Kartenverkaufs auszahlen? Noch nicht: Ein Kartenverkauf ist nach 30 Tagen verfügbar. Siehe Guthaben und Kontoauszug.
Kann ich das Geld vor der Frist bekommen? Die optionale Vorauszahlung kommt bald. Siehe Plattformgebühr.
Kann ich auf ein anderes Konto auszahlen? Die Auszahlung geht immer auf das hinterlegte und genehmigte Konto. Um das Konto zu ändern, bearbeite es unter Auszahlungseinstellungen: Es wird erneut geprüft.
Gibt es automatische Überweisungen? Die Einstellungsseite hat die Option, aber Auszahlungen erfolgen auf Anforderung: Unter Zahlungen steht „Automatische Überweisungen deaktiviert“.
In der API
GET /api/payouts/balance, POST .../payouts (amount), GET .../payouts und POST .../payouts/{id}/cancel. Siehe Payouts.