Saque

O saque leva o Disponível para Saque da comunidade para a conta bancária cadastrada. Você decide quando e quanto.

#Para que serve

As vendas ficam no saldo da comunidade até você pedir o saque. Isso deixa você escolher o ritmo: uma vez por mês, para pagar uma taxa só; ou toda semana, se o caixa pede.

#Como funciona

#Antes do primeiro saque

A comunidade precisa de Informação Comercial e conta de recebimento aprovadas. Sem elas, o pedido é recusado: "Complete as Informações Comerciais primeiro" ou "Configure sua Conta Bancária primeiro".

#A taxa de saque

R$ 3,67 por saque, somada ao valor pedido e debitada do saldo. É por transferência, não por venda: quem saca uma vez no mês paga R$ 3,67 no mês.

#Quanto dá para sacar

O saldo precisa cobrir o valor e a taxa. Por isso o máximo é o disponível menos R$ 3,67: "Disponível: R$ 1.000,00. Máximo para saque: R$ 996,33, porque o saldo também cobre a taxa." O botão Sacar o máximo preenche esse valor.

#Status

O pedido mostra a Data Estimada da transferência.

#Cancelar

Um saque Pendente pode ser cancelado; o valor e a taxa voltam ao saldo. Depois que a transferência começa, não dá mais.

#Quem pode

Pedir e cancelar: proprietário e administrador. O financeiro vê os saques e o histórico, mas não pede.

#Passo a passo: pedir um saque

Papel: proprietário ou administrador.

1. Abra Monetização › Geral e clique em Solicitar Saque.
2. A janela Solicitar saque mostra o disponível e o máximo ("O dinheiro vai para a conta de recebimento cadastrada.").
3. Em Quanto você quer receber, digite o valor ou clique em Sacar o máximo.
4. Confira a Taxa de saque (R$ 3,67) e o que Sai do saldo (o valor mais a taxa).
5. Confirmar saque. Aparece "Saque solicitado — R$ 100,00 a caminho da sua conta. Acompanhe na aba Pagamentos."

O histórico fica em Monetização › Pagamentos › Histórico de saques, com data, status e valor de cada um.

#Quando sacar

Como a taxa é por saque, juntar o valor e sacar menos vezes deixa mais dinheiro na comunidade.

#O que acontece depois do pedido

1. O valor e a taxa saem do Disponível e entram no extrato como Saque Solicitado e Taxa de saque.
2. O pedido fica Pendente, e depois Processando, enquanto a transferência é feita para a conta aprovada.
3. Concluído: o dinheiro chega à conta, e o extrato ganha a linha Saque Concluído.
4. Falhou: o valor volta ao saldo (Saque Falhou no extrato), e você confere os dados bancários antes de pedir de novo.

O dinheiro só vai para a conta cadastrada na comunidade, no nome do titular aprovado. Ninguém da equipe da Memberfy pede saque em seu nome.

#Exemplos com números

Saque de R$ 100. Sai do saldo R$ 103,67 (R$ 100,00 + R$ 3,67). Chegam R$ 100,00 na conta.

Saldo disponível de R$ 1.000, sacar tudo. O máximo é R$ 996,33; sai do saldo R$ 1.000,00.

Saldo de R$ 3,00. "O saldo disponível (R$ 3,00) não cobre a taxa de saque de R$ 3,67."

Um mês de uma comunidade com 100 assinantes do Growth Mensal (R$ 129), todos no PIX. Vendas: R$ 12.900. Taxa da plataforma: R$ 1.151. Disponível: R$ 11.749. Um saque no fim do mês: R$ 11.745,33 na conta, R$ 3,67 de taxa.

#Erros comuns e como resolver

#Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para o dinheiro chegar? O pedido mostra a Data Estimada. Acompanhe o status em Pagamentos.

Posso sacar o dinheiro de uma venda no cartão de ontem? Ainda não: venda no cartão fica disponível 30 dias depois. Ver Saldo e extrato.

Dá para receber antes do prazo? A antecipação, opcional, está chegando. Ver Taxa da plataforma.

Posso sacar para outra conta? O saque vai sempre para a conta cadastrada e aprovada. Para mudar a conta, edite em Configurações de Pagamento: ela passa por nova aprovação.

Existem transferências automáticas? A tela de configurações tem a opção, mas os saques são feitos a pedido: em Pagamentos, aparece "Transferências automáticas desativadas".

#Na API

GET /api/payouts/balance, POST .../payouts (amount), GET .../payouts e POST .../payouts/{id}/cancel. Ver Payouts.

#Relacionados

• Saldo e extrato
• Informação comercial e conta
• Taxa da plataforma