Guthaben und Kontoauszug

Das Geld der Community findest du unter Monetarisierung › Übersicht. Dort siehst du, wie viel eingegangen ist, wie viel du schon auszahlen kannst und woher jeder Centavo kommt.

#Wofür das da ist

• Wissen, wie viel du heute auszahlen kannst.
• Einen Verkauf, eine Erstattung oder eine Rückbuchung prüfen.
• Den Monat mit der Buchhaltung abschließen: Der als CSV exportierte Kontoauszug enthält jede Bewegung mit Datum und Betrag.

#So funktioniert es

#Die vier Zahlen

Das Dashboard zeigt, wann es Aktualisiert am wurde, und hat den Button Aktualisieren.

#Die Freigabefristen

Jeder Verkauf kommt als Ausstehend an und wird nach der Frist der Zahlungsart Verfügbar:

#Die Reserve für Rückbuchungen

Bei einem Kartenverkauf werden 4 % für 30 Tage zurückbehalten, die Frist, in der der Karteninhaber den Kauf noch bei der Bank anfechten kann (die Rückbuchung, Chargeback). Nach Ablauf fließt der Betrag von selbst ins Guthaben zurück. Kommt in dieser Frist eine Rückbuchung, deckt die Reserve einen Teil davon.

#Der Kontoauszug

Unter Letzte Transaktionen (und Alle anzeigen) ist jeder Verkauf, jede Auszahlung und jede Rückbuchung eine Zeile, mit dem Betrag, um den sie das Guthaben verändert hat. Ein Klick auf die Zeile (oder auf den Pfeil daneben) klappt sie auf und zeigt, was eingegangen ist, und jede Belastung in einer eigenen Zeile.

Zugeklappt:

Aufgeklappt:

Die Belastungen, die innerhalb einer Zeile erscheinen können:

Hinter jeder Zeile stehen die Buchungen des Kontoauszugs. Sie erscheinen im Filter nach Typ und im CSV:

Der Kontoauszug wird nie umgeschrieben. Eine Erstattung, eine Rückbuchung oder eine fehlgeschlagene Auszahlung kommen als neue Buchungen hinzu und löschen nie die vorherige. Das Guthaben ist die Summe der Buchungen, sodass du nachvollziehen kannst, woher jeder Centavo kommt.

#Filtern und exportieren

Filtere nach Typ und nutze CSV exportieren, um den Kontoauszug in eine Tabelle oder zur Buchhaltung zu bringen.

#Wer ihn sieht

Eigentümer, Administrator und Finanzen. Moderatoren und Mitglieder sehen ihn nicht.

#Schritt für Schritt: einen Verkauf prüfen

Rolle: Eigentümer, Administrator oder Finanzen.

1. Monetarisierung › Übersicht.
2. Klicke unter Letzte Transaktionen auf Alle anzeigen und suche den Verkauf nach Datum und Produkt.
3. Die zugeklappte Zeile zeigt, was der Community geblieben ist.
4. Klappe die Zeile auf: Eingang, Plattformgebühr und, falls vorhanden, Ratenzinsen, jeweils in einer eigenen Zeile.

#Schritt für Schritt: den Monat mit der Buchhaltung abschließen

Rolle: Eigentümer, Administrator oder Finanzen. Gib der Buchhaltung die Rolle Finanzen, dann erledigt sie das selbst.

1. Monetarisierung › Übersicht › Alle anzeigen.
2. Nutze CSV exportieren.
3. Filtere in der Tabelle den Monat nach Datum.
4. Summiere Verkauf (Brutto) für den Monatsumsatz, Plattformgebühr und Auszahlungsgebühr für das, was die Community an Memberfy gezahlt hat, und Rückerstattung und Rückbuchung für das, was an Käufer zurückging.
5. Gleiche die Abgeschlossenen Auszahlungen mit den Eingängen auf dem Bankkonto ab.

#Erstattung und Rückbuchung

Erstattung ist die Rückzahlung eines Verkaufs an den Käufer. Sie erscheint im Kontoauszug als Zeile Rückerstattung, die das Guthaben verringert; der Käufer erhält „Erstattung von R$ … für …“, die Community die Meldung „Erstattung durchgeführt“.

Rückbuchung (Chargeback) ist, wenn der Karteninhaber den Kauf direkt bei der Bank anficht. Sie erscheint als Zeile Rückbuchung mit dem angefochtenen Betrag, und die Community erhält „Rückbuchung eröffnet: …“. Die Reserve von 4 % der Kartenverkäufe soll einen Teil dieser Fälle decken. Um Rückbuchungen zu verringern, verwende klare Produktnamen (sie stehen auf der Kreditkartenabrechnung) und antworte schnell, wenn jemand eine Erstattung möchte.

#Beispiele mit Zahlen

Ein Verkauf über R$ 100 per PIX am 10. Zugeklappt zeigt die Zeile Verkauf · Kurs (PIX), + R$ 90,52. Aufgeklappt:

Für Auszahlung verfügbar: R$ 90,52 am 10.

Ein Verkauf über R$ 300 per Karte am 10. Aufgeklappt:

Außerdem werden R$ 12,00 (4 %) für 30 Tage als Rückbuchungsreserve zurückbehalten.

Der Nettobetrag bleibt bis zum 9. des Folgemonats Ausstehend; die Reserve fließt nach 30 Tagen ins Guthaben zurück.

Derselbe Verkauf in 10 Raten per Karte, Zinsen zahlt die Organisation. Zinsen für 7× bis 12×: 6,00 % von R$ 300, also R$ 18,00. Aufgeklappt:

Derselbe Verkauf in 10 Raten, Zinsen zahlt der Käufer. Er zahlt R$ 318,00. Aufgeklappt:

Die Community erhält dasselbe wie bei einem Verkauf auf einmal: Die Zinsen sind eingegangen und wieder abgegangen.

Eine Auszahlung über R$ 100. Zugeklappt zeigt die Zeile Auszahlung, − R$ 103,67. Aufgeklappt:

#Häufige Fehler und Lösungen

#Häufige Fragen

Zeigt der Kontoauszug die Kosten des Zahlungsabwicklers? Nein. Was die Community zahlt, ist die Plattformgebühr, und die erscheint.

Kann ich mir das Kartengeld früher auszahlen lassen? Die Vorauszahlung, optional und bei jeder Auszahlung einzeln entschieden, kommt bald. Siehe Plattformgebühr.

Enthält der Kontoauszug die Verkäufe aller Communities meiner Firma? Nein. Jede Community hat ihre eigene Kasse und ihren eigenen Kontoauszug.

#In der API

GET /api/ledger (der Kontoauszug, paginiert) und GET .../ledger/balance (die Zahlen). Siehe Ledger.

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