PIX, boleto e carta
I tre metodi di pagamento, come funziona ciascuno per l'acquirente e per il rinnovo, quanto tempo serve perché il denaro sia disponibile, la riserva per le contestazioni, le carte salvate e che cosa c'entra la commissione della piattaforma.
La community incassa con PIX, boleto e carta di credito fino a 12 rate, elaborati direttamente da Memberfy. Non apri un conto presso un gateway, non integri API e non mantieni contratti con un acquirer: registri chi incassa e un conto bancario, e al resto pensa la piattaforma.
Confronto
| PIX | Boleto | Carta di credito | |
|---|---|---|---|
| Per l'acquirente | QR code o copia e incolla, nell'app della banca | Si paga in qualsiasi banca o nell'app | Numero, scadenza e CVV; in un'unica soluzione o a rate |
| Validità dell'addebito | 30 minuti nel checkout | Scade in 3 giorni | — |
| Quando si sblocca l'accesso | Al pagamento | Alla compensazione, entro 3 giorni lavorativi | All'approvazione, di solito subito |
| Rate | Unica soluzione | Unica soluzione | Fino a 12× |
| Rinnovo dell'abbonamento | Un nuovo addebito per ogni periodo | Un nuovo addebito per ogni periodo | Automatico, sulla carta salvata |
| Denaro disponibile per il prelievo | Il giorno del pagamento | 1 giorno dopo la compensazione | 30 giorni dopo la vendita |
| Commissione della piattaforma | 6,99% + R$ 2,49 | 6,99% + R$ 2,49 | 6,99% + R$ 2,49 |
La commissione della piattaforma non dipende dal metodo di pagamento. Incassare con PIX, boleto o carta non cambia quanto la community paga a Memberfy. Vedi Commissione della piattaforma.
Come funziona
Scegliere i metodi di ogni prodotto
In ogni prodotto e opzione di fatturazione, nella scheda Pagamento e Prezzi, seleziona Carta di Credito, PIX e/o Boleto. Almeno uno è obbligatorio.
| Caso | Suggerimento |
|---|---|
| Mensilità bassa (R$ 29, R$ 49) | Tutti e tre. In Brasile il PIX converte molto |
| Mentoring o corso costoso (R$ 1.500) | Carta (per le rate) e PIX |
| Abbonamento che vuoi si rinnovi da solo | Carta in primo piano; PIX e boleto richiedono un pagamento a ogni periodo |
| Pubblico senza carta | PIX e boleto |
PIX
Il checkout mostra il QR code e il codice copia e incolla, e lo stesso codice arriva via e-mail ("Il tuo PIX per … è pronto"). Una volta pagato, la schermata si aggiorna da sola e l'accesso si sblocca. Se il codice scade senza pagamento, arriva "Il tuo PIX di … è scaduto", e l'acquirente ne genera un altro.
Boleto
Il checkout mostra Apri boleto e la Linea digitabile, e il boleto arriva via e-mail. L'accesso inizia quando il boleto viene compensato: "L'accesso inizia quando viene accreditato." La compensazione richiede fino a 3 giorni lavorativi dopo il pagamento.
Carta
I dati della carta non passano mai dai server della community: la carta diventa un codice sicuro nel momento in cui viene digitata, ed è quel codice a essere conservato. La risposta di solito è immediata; a volte il gestore la trattiene per una verifica ("Pagamento in verifica"), e il risultato arriva dopo.
Negli abbonamenti, la carta dell'acquisto resta salvata e diventa quella del rinnovo.
Carte salvate
Ogni membro conserva le carte in Fatturazione › Carta di credito: Aggiungi Pagamento ne inserisce una (Numero della Carta, Nome del Titolare, Data di Scadenza, CVV) e Imposta come metodo di pagamento predefinito sceglie quella che rinnova gli abbonamenti. Non è consigliato rimuovere la carta predefinita senza averne impostata un'altra prima. Vedi Fatturazione del membro.
Quando il denaro diventa disponibile
Ogni vendita entra nell'estratto conto al momento della conferma, prima come In Sospeso (Liquidazione). Dopo il termine del metodo diventa Disponibile per Prelievo:
| Metodo | Diventa disponibile |
|---|---|
| PIX | Il giorno del pagamento |
| Boleto | 1 giorno dopo la compensazione |
| Carta | 30 giorni dopo la vendita, anche a rate |
Riserva per le contestazioni
Una parte di ogni vendita con carta, il 4%, resta trattenuta per 30 giorni: è il periodo in cui il titolare può ancora contestare l'acquisto presso la banca (il chargeback). Trascorso il termine, torna da sola nel saldo. Compare come Trattenuto (Riserva) nel pannello e come Riserva Chargeback e Rilascio Riserva nell'estratto conto.
Esempi con i numeri
Mensilità di R$ 100, PIX. Commissione R$ 6,99 + R$ 2,49 = R$ 9,48. Restano R$ 90,52, disponibili lo stesso giorno.
Corso di R$ 300, carta in un'unica soluzione. Commissione R$ 20,97 + R$ 2,49 = R$ 23,46. Restano R$ 276,54, disponibili in 30 giorni, con R$ 12,00 (4%) trattenuti per 30 giorni come riserva.
Lo stesso corso in 12 rate, con gli interessi a carico dell'acquirente (il predefinito). Stessa commissione e stesso importo per la community; l'acquirente paga R$ 318,00, con gli interessi di rateizzazione di Memberfy (6,00%). Anche il termine è lo stesso: 30 giorni. Se gli interessi li paga l'organizzazione, la community riceve R$ 18,00 in meno. Vedi Annuale a rate.
Questi due casi compaiono come Esempi Pratici nella scheda Monetizzazione › Commissioni.
Errori comuni e come risolverli
| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| Questo prodotto non ha metodi di pagamento attivi. Contatta la community. | Seleziona almeno un metodo nell'opzione |
| Il pagamento con carta non è disponibile per questa community al momento. Scegli un altro metodo. | Usa PIX o boleto e contatta il team di Memberfy |
| Il membro dice di aver pagato il boleto e non è entrato | La compensazione richiede fino a 3 giorni lavorativi |
| Il PIX è scaduto | Generane un altro: il codice del checkout vale 30 minuti |
| La carta è stata rifiutata | La banca ha rifiutato; un'altra carta o un altro metodo |
Domande frequenti
Il PIX ha una commissione più bassa? No. La commissione della piattaforma è la stessa con qualsiasi metodo.
Posso accettare solo il PIX? Sì: seleziona solo PIX nell'opzione.
Le rate anticipano il denaro? No: con la carta, in un'unica soluzione o a rate, l'importo è disponibile in 30 giorni.
La community vede il numero della carta del membro? No. Solo il circuito e le ultime quattro cifre, e solo per il membro stesso.