Panoramica della monetizzazione
I pezzi per incassare dentro la community (prodotti, opzioni di fatturazione, piani, componenti aggiuntivi, coupon e downsell), come si collegano, in che ordine crearli, quanto costa e quale usare in ogni caso.
Memberfy incassa dentro la community: il membro sceglie e paga con PIX, boleto o carta senza lasciare il tuo indirizzo, e l'accesso si attiva e si disattiva da solo in base al pagamento. Il denaro entra nel saldo della community ed esce con un prelievo verso il tuo conto. Questo articolo è la mappa: cos'è ogni pezzo, come si incastrano e da dove cominciare.
Dove si trova
Tutto è in Amministrazione › Monetizzazione, con sette schede, in questo ordine:
| Scheda | Cosa contiene |
|---|---|
| Generale | Il pannello finanziario: totale raccolto, disponibile per il prelievo, trattenuto, in sospeso, le ultime transazioni e il pulsante Richiedi Prelievo |
| Pagamenti | Dove va il denaro: le Informazioni Aziendali, il conto bancario e lo storico dei prelievi |
| Prodotti | Ciò che si vende una volta sola: corso registrato, biglietto, mentoring singolo |
| Piani | I livelli di abbonamento e i componenti aggiuntivi di ciascuno |
| Opzioni | I modi ricorrenti di pagare un piano: Mensile, Annuale |
| Coupon | I codici sconto |
| Commissioni | La commissione della piattaforma e il calcolatore |
Chi è abbonato a cosa si trova in Membri › Abbonamenti, insieme alle altre persone della community. Vedi Gestione degli abbonamenti.
Chi apre la Monetizzazione: proprietario, admin e finanza. I primi due creano e modificano; finanza può solo consultare. Vedi Ruoli e permessi.
I pezzi
| Pezzo | Cos'è | Esempio |
|---|---|---|
| Prodotto | Qualcosa venduto una volta sola, in un'unica soluzione o fino a 12 rate | Corso "Excel da zero" a R$ 297, biglietto per l'incontro annuale |
| Opzione di fatturazione | Un modo ricorrente di pagare, con prezzo e intervallo | Growth · Mensile a R$ 129; Growth · Annuale a R$ 1.188 fino a 12 rate |
| Piano | Un livello di abbonamento che riunisce opzioni di fatturazione e dice cosa riceve il membro | Piano Growth, con Mensile e Annuale |
| Componente aggiuntivo | Un extra che compra solo chi ha il piano, addebitato insieme a esso | Estensione Coworking, R$ 450 al mese |
| Coupon | Un codice sconto | LANCAMENTO20: 20% sul primo addebito |
| Downsell | L'ultima occasione con sconto, per chi non ha preso un componente aggiuntivo | Coworking al 10% in meno finché dura |
E due regole di prezzo dell'opzione di fatturazione mensile e annuale:
- Durata del contratto: un periodo minimo (3, 6, 12 mesi) addebitato mese per mese.
- Annuale a rate: l'intero anno in un solo acquisto, fino a 12 rate con carta.
Come si collegano i pezzi
Nell'API, il piano è un subscription group e l'opzione di fatturazione è un prodotto di tipo SUBSCRIPTION. Sullo schermo, i nomi sono quelli della tabella sopra.
L'ordine di creazione
Ogni pezzo usa il precedente, quindi l'ordine conta:
- Conto di accredito: invia le Informazioni Aziendali e il conto bancario per la revisione. Mentre è in corso, i passi da 2 a 5 si possono fare in bozza; pubblicare e vendere aspettano l'approvazione. Vedi Informazioni aziendali.
- Opzioni di fatturazione, una per ogni modo di pagare (Mensile, Annuale).
- Il piano, selezionando le opzioni del passo 2.
- I componenti aggiuntivi, come opzioni mensili fuori da qualsiasi piano, selezionati nella sezione Componenti aggiuntivi (upsell) del piano.
- Il downsell di ogni componente aggiuntivo, nel piano stesso.
- L'accesso: spazi con visibilità Abbonati o Privata sbloccata per il piano.
- Coupon, quando vuoi.
Vedi anche Ordine di creazione, che mostra la stessa sequenza nell'API.
Finché la community non può ancora vendere, un avviso in cima a Monetizzazione dice a che punto è la revisione (non inviate, in revisione con la risposta prevista, rifiutate con il motivo, oppure vendite sospese dopo aver modificato informazioni approvate) e porta alle Informazioni Aziendali con il pulsante Apri Informazioni Aziendali. Vedi L'avviso in Monetizzazione.
Quale usare
| Voglio… | Usa |
|---|---|
| Far pagare una mensilità per l'accesso alla community | Un piano con un'opzione Mensile |
| Offrire mensile e annuale, con sconto sull'annuale | Un piano con due opzioni; la pagina dei prezzi mostra il risparmio da sola |
| Avere dei livelli (Starter, Growth, Business) | Un piano per livello |
| Vincolare l'abbonato per un periodo | Opzione mensile con durata del contratto |
| Vendere l'intero anno con carta, a rate | Opzione annuale a rate |
| Vendere un corso singolo | Un prodotto, che sblocca lo spazio del corso |
| Vendere un extra solo a chi è già abbonato | Un componente aggiuntivo nel piano |
| Dare uno sconto di lancio | Un coupon |
| Recuperare chi non ha preso l'extra | Un downsell |
Un esempio completo, con i numeri
Una community con il catalogo di Memberfy stessa:
| Piano | Mensile | Annuale |
|---|---|---|
| Starter (fino a 100 membri) | R$ 64 | R$ 588 fino a 12 rate (R$ 49 al mese) |
| Growth (fino a 1.000) | R$ 129 | R$ 1.188 fino a 12 rate (R$ 99 al mese) |
| Business (fino a 5.000) | R$ 389 | R$ 3.588 fino a 12 rate |
| Scale (fino a 20.000) | R$ 649 | R$ 5.988 fino a 12 rate |
Componenti aggiuntivi: Estensione Coworking (R$ 450 al mese) ed Estensione Pianificazione & HR (R$ 950 al mese) su tutti i piani; Pacchetto +2.000 membri (R$ 99 al mese) solo sullo Scale.
Una persona si abbona al Growth Mensile con l'Estensione Coworking: paga R$ 129 + R$ 450 = R$ 579, in un unico pagamento. La commissione della piattaforma è il 6,99% di R$ 579 (R$ 40,47) più R$ 2,49 una volta per ordine: R$ 42,96. Restano R$ 536,04 alla community.
Quanto costa vendere
La commissione della piattaforma è 6,99% + R$ 2,49 per addebito, uguale per PIX, boleto e carta, e si applica a ogni vendita e a ogni rinnovo. Ogni prelievo costa R$ 3,67. In ogni prodotto scegli chi paga la commissione: la community o l'acquirente. Vedi Commissione della piattaforma.
Cosa succede dopo la vendita
- Il pagamento viene confermato (subito con carta e PIX; all'incasso, per il boleto).
- L'accesso agli spazi del piano o del prodotto viene sbloccato.
- L'acquirente riceve l'email di conferma e la community l'avviso di vendita.
- La vendita entra nell'estratto conto e, trascorso il termine del metodo, diventa disponibile per il prelievo.
Vedi Checkout, Saldo ed estratto conto e Prelievo.
Checklist prima di pubblicizzare
- Conto di accredito approvato: Informazioni Aziendali e conto bancario con stato Approvato in Monetizzazione › Pagamenti.
- Opzioni di fatturazione con stato Attivo e almeno un metodo di pagamento selezionato.
- Piano con le opzioni selezionate, descrizione e vantaggi compilati.
- Spazi che deve vedere solo chi paga con visibilità Abbonati o Privata sbloccata per il piano.
- Prova la pagina
/pricingcon un account da membro: il piano appare, i prezzi tornano, il totale è giusto. - Chi paga le commissioni verificato in ogni opzione: il valore predefinito della schermata è Acquirente.
- Un coupon di prova, se userai i coupon, verificato nel checkout.
Errori comuni e come risolverli
| Cosa succede | Perché | Cosa fare |
|---|---|---|
Il piano non appare in /pricing | Il piano non ha un'opzione di fatturazione attiva, oppure è inattivo | Attiva l'opzione e controlla il piano |
| Payment configuration has not been set up for this community | Il conto di accredito non è ancora stato approvato | Completa le Informazioni aziendali |
| Per pubblicare e iniziare a vendere, la community deve avere le informazioni aziendali approvate… | Le Informazioni Aziendali non sono approvate (oppure sono state modificate e sono tornate in revisione) | Ciò che hai creato resta in bozza. Inviale per la revisione e pubblica dopo l'approvazione |
| Questo prodotto non ha metodi di pagamento attivi. Contatta la community. | Nessun metodo selezionato nell'opzione | Seleziona PIX, carta o boleto in Pagamento e Prezzi |
| Il totale nel checkout è più alto del prezzo | Chi Paga le Commissioni? è impostato su Acquirente | Passa a Organizzazione se la community deve assorbire la commissione |
| L'abbonato ha pagato e non vede lo spazio | Lo spazio non è sbloccato per il piano | Modifica lo spazio: Privata con il piano in Chi ha accesso, oppure Abbonati |
| Non riesco a eliminare un piano | Ha opzioni collegate o abbonamenti attivi | Togli le opzioni e aspetta la fine degli abbonamenti, oppure disattivalo e basta |
Domande frequenti
Mi serve un account presso un gateway di pagamento? No. L'elaborazione è di Memberfy: inserisci i tuoi dati e un conto bancario, e il gioco è fatto.
Posso far pagare in dollari? Ogni piano ha una valuta, e tutte le sue opzioni usano la stessa. Quella predefinita è il real.
Posso avere una community con una parte gratuita e una a pagamento? Sì, è il caso più comune: spazi Membri aperti a tutti e spazi Abbonati o Privata per chi paga.
Finanza può creare un coupon? No. Vede i coupon e il loro utilizzo; crearli e modificarli spetta a proprietario e admin.
Posso cambiare il prezzo di un piano in seguito? Il nuovo prezzo vale per chi si abbona dopo; chi è già abbonato resta al prezzo di quando si è abbonato. Per non sorprendere nessuno, crea una nuova opzione e disattiva quella vecchia.
Una persona può avere due piani? Può abbonarsi a più di un piano, ciascuno con il suo addebito. Per un extra sopra il piano, la strada giusta è il componente aggiuntivo, addebitato insieme.
Dove paga il membro?
Nella pagina dei prezzi della community, /pricing. Ogni piano ha anche un link diretto, /pricing/<piano>.