Componenti aggiuntivi

Un componente aggiuntivo (l'upsell) è un prodotto che ha senso solo sopra un piano: l'estensione Coworking sopra il Growth, il mentoring di gruppo sopra il piano Studente, un pacchetto di membri extra sopra lo Scale. Chi non ha il piano non vede il componente aggiuntivo e non può comprarlo.

#A cosa serve

Senza componente aggiuntivo, lo stesso effetto richiederebbe un nuovo piano per ogni combinazione ("Growth con coworking", "Growth con HR", "Growth con entrambi"). Con il componente aggiuntivo, il piano resta uno solo e l'extra si somma.

#Le regole di un componente aggiuntivo

• Richiede il piano: solo chi ha uno dei piani attivi vede il componente aggiuntivo e può comprarlo. Senza il piano, il pagamento viene rifiutato: "Questo componente aggiuntivo richiede un piano attivo. Abbonati a uno dei piani richiesti prima di acquistarlo."
• Segue il piano: un piano in ritardo o in pausa sospende il componente aggiuntivo (e lo restituisce quando il piano torna attivo); un piano chiuso chiude il componente aggiuntivo.

#Come funziona

#Dove si configura

L'elenco dei componenti aggiuntivi sta nel piano. In Monetizzazione › Piani, creando o modificando un piano, la sezione Componenti aggiuntivi (upsell) elenca i prodotti che si possono aggiungere, e tu selezioni quelli validi per quel piano.

Per ogni componente aggiuntivo dell'elenco, scegli:

Nella scheda Piani del prodotto stesso appare di quali piani è componente aggiuntivo ("Componente aggiuntivo di: …"), in sola lettura: "L'elenco è nel piano: in Monetizzazione › Piani, modifica il piano e seleziona il prodotto in 'Componenti aggiuntivi'."

#Regole del componente aggiuntivo

• È un'opzione di fatturazione mensile, fuori da qualsiasi piano. Un'opzione che è già un modo di pagare di un piano non può essere componente aggiuntivo di un altro: "Un prodotto che è un'opzione di pagamento di un piano non può essere un componente aggiuntivo di un altro."
• Prezzo al ritmo del piano: nel piano mensile si addebita il prezzo mensile del componente aggiuntivo; nel piano annuale si addebita 12 volte il mensile, dentro la stessa rateizzazione dell'anno.
• I piani settimanali e giornalieri non offrono componenti aggiuntivi, e nemmeno i piani con prova gratuita, finché la prova non finisce.
• La durata del contratto del piano non vincola il componente aggiuntivo: si può togliere in qualsiasi momento.

#Un unico pagamento

Acquistato insieme al piano, tutto diventa un solo ordine: un PIX, un boleto o una transazione con carta. Da lì in poi, piano e componenti aggiuntivi si rinnovano alla stessa data, in un solo ordine. La quota fissa di R$ 2,49 della commissione della piattaforma si applica una volta per ordine, non una volta per articolo.

#Aggiungere un componente in seguito

Chi è già abbonato al piano aggiunge un componente in Fatturazione › Aggiungi estensione:

1. La schermata mostra l'importo proporzionale fino alla prossima data del piano ("Oggi: R$ 225,00 (proporzionale fino al 20/11)") e ciò che viene dopo ("Poi: R$ 450,00 insieme al piano, a ogni addebito").
2. Se mancano meno di 3 giorni al prossimo addebito, o il proporzionale è inferiore a R$ 10, ora non si addebita nulla: il componente entra direttamente nel prossimo addebito del piano ("Nessun addebito ora…").
3. Il pagamento usa la carta salvata per impostazione predefinita; vanno bene anche PIX e boleto.

#Togliere un componente aggiuntivo

L'annullamento di un componente aggiuntivo vale alla fine del periodo: resta fino ad allora e non entra nel prossimo addebito ("I componenti annullati restano fino alla fine del periodo e non entrano nel prossimo addebito.").

Togliere un prodotto dall'elenco di un piano che ha abbonati a quel componente viene rifiutato ("Non è possibile togliere questo componente aggiuntivo dal piano: N abbonamento/i di chi ha il piano verrebbero annullati subito…"): chiudi prima quegli abbonamenti.

#Chi può

Configurare i componenti aggiuntivi nel piano: proprietario e admin. Comprarli: chi ha il piano.

#Passo per passo: vendere un componente aggiuntivo insieme al piano

Ruolo: proprietario o admin.

1. Crea il componente aggiuntivo in Monetizzazione › Opzioni › Crea opzione di fatturazione: nome (es.: Estensione Coworking), prezzo mensile (R$ 450), intervallo Mensile, metodi di pagamento. Non selezionare alcun piano nella scheda Piani.
2. Apri Monetizzazione › Piani, e sul piano (es.: Growth) apri il menu della riga e Modifica.
3. In Componenti aggiuntivi (upsell), seleziona Estensione Coworking e lascia venduto con il piano.
4. Salva.
5. Ripeti sugli altri piani che devono offrire il componente aggiuntivo.

#Cosa vede l'acquirente

Nella pagina dei prezzi, dopo aver scelto il piano e l'opzione, appare Componenti aggiuntivi per questo piano ("Addebitati insieme al piano, nello stesso pagamento e alla stessa data."). Ogni componente mostra l'importo al ritmo dell'opzione: + R$ 450,00/mese sul mensile; + 12× da R$ 450,00 · R$ 5.400,00 all'anno sull'annuale. Il riepilogo del pagamento elenca il piano, ogni componente aggiuntivo e il totale.

#Esempi con i numeri

La commissione è il 6,99% sul totale + R$ 2,49 una volta per ordine.

Growth Mensile (R$ 129) + Estensione Coworking (R$ 450), acquistati insieme. Totale di R$ 579,00 al mese. Commissione: R$ 40,47 + R$ 2,49 = R$ 42,96. Restano R$ 536,04 al mese.

Gli stessi due, acquistati separatamente. Due ordini, due quote fisse: (R$ 9,02 + R$ 2,49) + (R$ 31,46 + R$ 2,49) = R$ 45,46. Restano R$ 533,54. Vendere insieme lascia alla community R$ 2,50 in più al mese, e al membro una sola data di addebito.

Growth Annuale (R$ 1.188) + Estensione Coworking sull'annuale (12 × R$ 450 = R$ 5.400). Totale di R$ 6.588,00 all'anno, fino a 12 rate con carta. Commissione: R$ 460,50 + R$ 2,49 = R$ 462,99. Restano R$ 6.125,01.

Aggiungere il Coworking a metà mese. Il Growth si rinnova il 20; il 5 mancano 15 giorni su 30. Oggi: R$ 450 × 15/30 = R$ 225,00. Dal 20, R$ 579,00 al mese, in un solo ordine.

#Errori comuni e come risolverli

#Domande frequenti

Il componente aggiuntivo può avere una prova gratuita? La prova è del piano. Un piano con prova non offre componenti aggiuntivi finché la prova non termina.

Se il membro annulla il piano, il componente aggiuntivo continua? No. Un piano annullato a fine periodo fa smettere di rinnovarsi anche il componente aggiuntivo; un piano chiuso subito chiude insieme il componente aggiuntivo.

Posso fare uno sconto su un componente aggiuntivo? Sì: con un coupon che includa il componente aggiuntivo, oppure con un downsell per chi non l'ha preso.

Nel piano annuale, anche il componente aggiuntivo è annuale? Sì: segue il ritmo del piano e addebita 12 volte il prezzo mensile, nello stesso pagamento e nella stessa rateizzazione dell'anno. Al rinnovo del piano, si rinnova insieme.

Un componente aggiuntivo può valere per più piani? Sì. Selezionalo nella sezione Componenti aggiuntivi di ogni piano che deve offrirlo.

Il componente aggiuntivo sblocca spazi? Sì, come qualsiasi prodotto: mettilo in Chi ha accesso › Prodotti dello spazio.

#Nell'API

PUT /api/subscription-groups/{id} con addOnProductIds; POST /api/checkout con addOnProductIds; POST /api/subscriptions/{id}/add-ons/quote e POST /api/subscriptions/{id}/add-ons. Vedi Subscriptions e Checkout.

#Correlati

• Piani
• Downsell
• Fatturazione del membro