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Invitare membri

I tre modi per portare persone nella community (invito via email, Nuovo Membro e registrazione aperta), chi può invitare e con quale ruolo, che cosa riceve ogni persona e l'attenzione da avere con gli inviti in blocco.

Ci sono tre modi per entrare nella community: tu inviti qualcuno via email, tu crei il membro già compilato, oppure la persona si registra da sola. Questo articolo spiega tutti e tre, che cosa riceve ogni persona e le regole sui ruoli.

A cosa serve ciascuno

PercorsoQuando usarloEsempio
Invita MembriUna o più persone che conosci giàLa classe di 30 studenti di una scuola; i 12 residenti di un coworking
Nuovo MembroUna persona, con nome, qualifica e foto già compilatiIl nuovo responsabile HR, registrato dal team
Registrazione apertaChiunque abbia l'indirizzo può entrareUna community aperta che cresce con il passaparola
AcquistoChi si abbona a un piano o compra un prodotto entra al momento del pagamentoUn corso venduto a chi non è ancora membro

Come funziona

Chi può invitare

Proprietario e amministratore. Il moderatore vede la schermata Membri, ma l'invito viene rifiutato: "You do not have permission to invite members to this community."

Con quale ruolo

Nell'invito e in Nuovo Membro, il Ruolo può essere Membro, Moderatore, Admin o Finanza. Nessuno entra come Proprietario tramite invito: per avere un altro proprietario, invita la persona come amministratore e poi, se sei proprietario, promuovila. Vedi Ruoli e permessi.

L'invito mette subito la persona nella community

Non esiste un'"accettazione in sospeso". Appena invii l'invito, la persona è già membro, con il ruolo scelto:

  • chi non ha ancora un account Memberfy ne riceve uno, senza password, insieme a un link per impostare la password;
  • chi ha già un account (di un'altra community) riceve l'avviso di essere stato aggiunto ed entra con le credenziali che usa già;
  • chi è già membro di questa community viene rifiutato: "Già membro di questa community".

Chi riceve un'email

SituazioneEmail
Persona senza account (invito di una o più persone, oppure Nuovo Membro)Sei stato invitato a…, con il pulsante Imposta la mia password
Persona che aveva già un accountSei stato aggiunto a…, con il pulsante Accedi
Registrazione apertaBenvenuto

Ogni invitato riceve un'email, anche in un invito in blocco con decine di indirizzi.

  • Vale 7 giorni e si può usare una sola volta.
  • Apre la pagina Imposta la tua password della community: la persona scrive la password due volte e poi entra con l'email e la nuova password.
  • La password deve avere almeno 8 caratteri, con una lettera maiuscola, una minuscola e un numero.
  • Nessuno, nemmeno chi ha invitato, conosce la password: nell'invito non esiste più una password temporanea.
Che cosa compareCosa fare
Questo link è scaduto.Sono passati i 7 giorni. La persona usa Password dimenticata? nella schermata di accesso, oppure la inviti di nuovo
Questo link è già stato usato.La password è già stata impostata. Entra con quella, oppure usa Password dimenticata?
Link non valido.Il link è stato copiato a metà. Aprilo direttamente dall'email, oppure usa Password dimenticata?

Gruppi predefiniti

Se la community ha un gruppo predefinito ("Tutti entrano in questo gruppo"), chi arriva ci entra automaticamente. Vedi Gruppi e organigramma.

Passo dopo passo: invitare via email

Ruolo: proprietario o amministratore.

  1. Amministrazione › Membri, pulsante Invita Membri.
  2. In Email dei Membri, scrivi gli indirizzi separandoli con virgola, spazio o Invio.
  3. In Ruolo, scegli il ruolo per tutti.
  4. Invia Inviti. La schermata indica quanti sono andati a buon fine e quanti no: "28 inviti inviati con successo. 2 falliti."

La finestra Invita Membri
Invita solo chi ha chiesto di partecipare.

Passo dopo passo: Nuovo Membro

Ruolo: proprietario o amministratore.

  1. Amministrazione › Membri, pulsante Nuovo Membro.
  2. Nome Completo ed Email (obbligatori), Titolo (la qualifica, es.: Senior Product Manager), Ruolo e, se vuoi, l'Avatar (JPG, PNG o GIF, fino a 2 MB).
  3. Aggiungi Membro. La persona riceve l'email con il link per impostare la password.

Passo dopo passo: aprire le registrazioni

Ruolo: proprietario o amministratore.

In Impostazioni › Generale › Controllo Accessi, attiva Consenti nuove registrazioni. Chi apre l'indirizzo della community vede Registrati. Vedi Registrazione e accesso.

Buona pratica: solo chi lo ha chiesto

È la schermata stessa a ricordarlo: "Aggiungi solo persone che hanno esplicitamente scelto di ricevere email e partecipare alla community. Non aggiungere persone i cui dati sono stati ottenuti esclusivamente tramite scambio di prodotti/servizi, estrazioni a premi o metodi di raccolta simili." Oltre a essere la cosa giusta, così eviti che le email della community finiscano nello spam.

Esempi

Scuola con una classe di 30 studenti.

  1. Crea il gruppo Classe di marzo.
  2. Invita le 30 email in una volta sola come Membro.
  3. Inserisci i 30 nel gruppo (nel gruppo stesso, Chi è nel gruppo).
  4. Ogni studente riceve l'email con Imposta la mia password. Conviene avvisare la classe di cercare l'email, anche nello spam.
  5. Lo spazio della classe, aperto al gruppo, compare per loro.

Coworking con un nuovo residente. Nuovo Membro con nome, email, titolo (Designer presso Studio X) e foto, come Membro. Riceve l'email per impostare la password e compare subito nella bacheca.

Azienda che porta dentro il commercialista. Invita il commercialista da solo, come Finanza. Riceve l'email e vede solo la Monetizzazione.

Errori comuni e come risolverli

MessaggioCosa fare
Aggiungi almeno un'emailScrivi un'email
Già membro di questa communityLa persona c'è già; se serve, cambia il ruolo in Membri
You do not have permission to invite members to this community.Chiedi a un proprietario o a un amministratore
You do not have permission to assign the owner role.Invita come amministratore e promuovi dopo
Nome e email sono obbligatori (Nuovo Membro)Compila entrambi
La persona dice di non aver ricevuto nullaChiedile di cercare nello spam. Se il link è già scaduto, indicale Password dimenticata?

Domande frequenti

Posso importare un foglio di calcolo con i membri? Non c'è un'importazione da foglio di calcolo. Incolla le email in Invita Membri, fino a qualche decina alla volta.

L'invito scade? Non esiste un invito in sospeso: la persona è membro dal momento dell'invio. Quello che scade è il link per impostare la password, dopo 7 giorni; dopodiché entra con Password dimenticata?.

Posso invitare qualcuno direttamente come abbonato? L'invito assegna il ruolo, non l'abbonamento. Per aprire uno spazio a pagamento a un invitato, inseriscilo in un gruppo e apri lo spazio a quel gruppo.

Ho invitato con il ruolo sbagliato. Cambialo in Membri, modificando la persona. Vedi Gestire i membri.

Nell'API

POST /api/profiles/invite (emails, role) e POST /api/profiles/create. Vedi Profiles.

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