Visibilidade e acesso
Quem vê cada seção e cada espaço (público, membros, assinantes ou privado), como a lista de acesso por grupo, produto e plano funciona, como seção e espaço se combinam e o que aparece para quem não tem acesso.
Cada seção e cada espaço responde a uma pergunta: quem vê isto? A resposta é a visibilidade, e, quando ela é Privada, a lista Quem tem acesso. É assim que se separa o que é vitrine do que é só de quem paga, só de uma turma ou só da diretoria.
As quatro visibilidades
| Visibilidade | Quem vê | Exemplo |
|---|---|---|
| Público | Qualquer pessoa, inclusive quem não está logado | O blog aberto, a página "Comece aqui" |
| Membros | Quem é membro desta comunidade | O Feed geral, a agenda |
| Assinantes | Quem tem qualquer assinatura ativa | Conteúdo exclusivo para quem paga, qualquer plano |
| Privada | Só quem você listar | O curso do plano Growth, a sala da turma, a diretoria |
A ordem, do mais aberto ao mais fechado, é Público › Membros › Assinantes › Privada. Um espaço novo nasce como Membros.
A equipe vê tudo. Proprietários, administradores e moderadores veem todas as seções e todos os espaços, em qualquer visibilidade: precisam disso para moderar. O papel Financeiro não entra nessa regra: para ele, vale o mesmo que para um membro. Ver Papéis e permissões.
Privada: a lista "Quem tem acesso"
Com Privada, aparece o bloco Quem tem acesso, com três listas:
| Lista | Libera para | Use quando |
|---|---|---|
| Grupos | As pessoas de um grupo de membros | Turma, time, departamento, diretoria |
| Produtos | Quem comprou o produto | Um curso ou um ingresso vendido avulso |
| Planos | Quem assina aquele plano | Conteúdo de um nível de assinatura (Growth, Ouro…) |
As regras da lista:
- Satisfazer qualquer uma basta. Um espaço liberado para o grupo Mentores e para o plano Ouro é visto por quem está no grupo ou assina o plano.
- Lista vazia = só a equipe. É o jeito de "esconder" um espaço sem excluí-lo.
- O plano vale enquanto a assinatura estiver ativa. Quem cancela continua vendo até o fim do período pago; depois, perde o acesso sozinho.
- O produto vale para quem comprou. Uma compra avulsa libera o espaço.
Assinantes e Privada com um plano parecem iguais, mas não são: Assinantes aceita qualquer plano; Privada aceita só os planos que você listar.
Seção e espaço juntos
As regras se multiplicam entre a seção e o espaço: para ver um espaço, a pessoa precisa passar pela seção e pelo espaço.
- Quem não passa pela seção não vê nada dentro dela.
- Um espaço não pode ser mais aberto que a seção. A tela avisa: "Este espaço não pode ser mais aberto que a seção…", e as opções mais abertas aparecem indisponíveis.
- Num espaço privado dentro de uma seção privada, a pessoa precisa estar nas duas listas.
- Apertar a visibilidade de uma seção aperta junto os espaços que estavam mais abertos; a tela diz quantos.
Exemplo: seção Área do aluno (Privada, plano Curso Completo), com o espaço Mentoria (Privada, grupo Turma de março). Para entrar na Mentoria, a pessoa precisa assinar o plano e estar no grupo.
O que aparece para quem não tem acesso
| Situação | No menu | Ao tentar abrir |
|---|---|---|
| Privada, com plano na lista | O espaço com cadeado: Exige um plano | Acesso negado |
| Privada, com produto na lista | O espaço com cadeado: Exige uma compra | Acesso negado |
| Privada, só com grupos, ou lista vazia | Não aparece | Não encontrado |
| Assinantes, para quem não assina nada | Não aparece | Não encontrado |
| Membros, para visitante | Não aparece | Precisa entrar |
O cadeado existe para vender: quem vê o espaço trancado sabe o que ganha ao assinar. Os grupos não mostram cadeado porque não se compra um lugar num grupo.
O acesso segue o pagamento
Quando um espaço é de Assinantes ou está liberado para um plano, ninguém precisa liberar nem tirar ninguém à mão:
- Pagou: entra assim que o pagamento é confirmado.
- Cancelou: continua até o fim do período já pago, e depois sai.
- Atrasou a renovação: a assinatura fica em atraso.
Quem está no período de teste grátis ainda não conta como assinante para os espaços de assinantes e para os planos na lista de acesso. Se o teste deve liberar o espaço, avise a equipe da Memberfy.
Exemplos
| Quero… | Faça |
|---|---|
| Uma vitrine aberta que convida a entrar | Seção Público com Conteúdo |
| Um espaço para qualquer pessoa que pague algo | Espaço Assinantes |
| Um espaço só para o plano Growth | Espaço Privada, plano Growth em Planos |
| O material de um curso vendido avulso | Espaço Privada, o produto do curso em Produtos |
| A sala de uma turma | Espaço Privada, o grupo da turma em Grupos |
| Um espaço que só a equipe vê, por enquanto | Espaço Privada com a lista vazia |
| Uma área inteira de assinantes | Seção Assinantes: todos os espaços dentro dela herdam |
Passo a passo: liberar um espaço para um plano
Papel: proprietário ou administrador.
- Crie o plano antes, em Monetização › Planos. O espaço só lista o que já existe. Ver Planos.
- No menu, abra Opções do espaço › Editar espaço.
- Em Visibilidade, escolha Privada.
- Em Quem tem acesso, clique em Adicionar plano e escolha o plano.
- Salve. Quem não assina passa a ver o espaço com o cadeado Exige um plano.
O mesmo vale para Adicionar produto e Adicionar grupo.
Erros comuns e como resolver
| O que acontece | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| A opção Público está indisponível no espaço | A seção é mais fechada | Abra a seção, ou deixe o espaço como está |
| A concessão de acesso "…" não existe nesta comunidade. | O plano, produto ou grupo da lista foi excluído | Tire-o da lista e salve |
| Um assinante diz que não vê o espaço | O plano dele não está na lista, ou a assinatura não está ativa | Confira a lista e o status da assinatura em Monetização |
| O espaço sumiu para todos os membros | Ficou Privada com a lista vazia | Adicione quem deve ver |
Perguntas frequentes
Por que a equipe vê um espaço que eu deixei privado? Porque proprietários, administradores e moderadores sempre veem tudo.
Dá para liberar um espaço para uma pessoa só? Crie um grupo com essa pessoa e libere o espaço para o grupo.
Mudar a visibilidade apaga alguma coisa? Não. Só muda quem vê.
Um post de um espaço privado aparece no Feed geral? Só para quem tem acesso ao espaço de origem.
Na API
visibility: public, members, plan ou private; e access: { groupIds, productIds, subscriptionGroupIds } em POST/PUT de seções e espaços. Ver Sections & Spaces.