Checkout

El checkout es la compra dentro de tu comunidad: el miembro elige, paga y entra, sin enlaces de otra empresa y sin salir de tu dirección. La misma pantalla vende planes (suscripciones), con sus adicionales, y productos sueltos.

#Para qué sirve

#Dónde está

#Cómo funciona

#El recorrido del comprador

1. Elige el plan en /pricing. La pantalla muestra el nombre, la descripción y el menor precio al mes.
2. Elige la opción de cobro en Elige la opción de cobro. Si hay mensual y anual, aparece el selector Mensual | Anual, con el ahorro del anual ya calculado (Ahorra 23%).
3. Marca los adicionales, si el plan los tiene, en Adicionales para este plan ("Se cobran junto con el plan, en el mismo pago y en la misma fecha.").
4. Paga en Detalles del Pago:
   1. Forma de pago: PIX, Tarjeta o Boleto, entre los que acepta la opción;
   2. Tus datos: Nombre completo, Correo electrónico, CPF o CNPJ y Celular;
   3. con tarjeta: Número de tarjeta, Nombre en la tarjeta, Vencimiento, CVV y Cuotas;
   4. Tengo un cupón, si lo tiene;
   5. el resumen, con cada concepto y el Total;
   6. Suscribirse (o Comprar, en un producto).
5. Sigue el pago en la página del pedido, /_/checkout/payment/<id>, que muestra el código del PIX o del boleto y se confirma sola cuando entra el pago.

Quien no ha iniciado sesión ve "Para pagar necesitas una cuenta en esta comunidad" e inicia sesión o crea la cuenta por el camino.

#Por método de pago

#La página del pedido

Cada pedido (PIX, boleto o tarjeta) tiene su propia página, /_/checkout/payment/<id>. Existe para que el comprador no pierda el pago: puede recargar, ir a la app del banco y volver, o abrirla de nuevo más tarde, y el PIX o el boleto siguen ahí.

La página solo se abre para quien hizo el pedido, con la sesión iniciada en la comunidad: "Inicia sesión para seguir tu pago."

Si la confirmación de la operadora se retrasa, Memberfy va a buscar el resultado por su cuenta: la página del pedido pregunta mientras está abierta, y la plataforma revisa sola, cada pocos minutos, los pedidos abiertos de hasta 7 días. Un PIX pagado no se queda atascado en "esperando".

El PIX y el boleto también llegan por correo, para pagarlos después. Consulta Correos de pago.

#Cuotas

• Producto suelto: hasta 12× con tarjeta, hasta el máximo definido en el producto.
• Plan mensual: un cobro al mes, sin cuotas.
• Anual en cuotas: el año en hasta 12× con tarjeta; PIX y boleto en un solo pago.
• La tarjeta de una suscripción queda guardada para la renovación: "Esta tarjeta queda guardada para renovar tu suscripción. Puedes cambiarla en Facturación."

#Intereses de las cuotas

Pagar con tarjeta en 2× o más tiene los intereses de las cuotas de Memberfy, un porcentaje total sobre el importe que depende del número de cuotas:

Quién los paga se elige en cada producto, en ¿Quién paga los intereses de las cuotas?:

• Comprador (la opción predeterminada): los intereses se suman al precio y cada cuota sale un poco mayor. La comunidad recibe lo mismo que en una venta en un solo pago.
• Organización: el comprador paga el precio dividido, sin recargo, y los intereses salen de lo que recibe la comunidad.

La comisión de la plataforma se calcula sobre el importe sin intereses. PIX, boleto y la tarjeta en 1× no tienen intereses. Detalles y ejemplos en Anual en cuotas.

Con tarjeta, el selector de cuotas muestra el importe de cada una y el total: "12× de R$ 104,94 (total R$ 1.259,28)". El resumen añade la línea Intereses de las cuotas (6,00 %). Cuando la organización paga los intereses, el selector muestra "12× de R$ 99,00 sin interés", porque el comprador no paga nada de más.

#La comisión en el total

Si la opción tiene ¿Quién Paga las Comisiones? = Comprador, el resumen muestra la línea Tarifa de la plataforma y esta entra en el total. Con Organización, el comprador paga el precio anunciado. Consulta Comisión de la plataforma.

#Cupón

En Tengo un cupón, el comprador escribe el código y pulsa Aplicar: "Cupón LANCAMENTO20 aplicado · −R$ 25,80", con la duración del descuento. El descuento se aplica antes de la comisión. Consulta Cupones.

#Después del pago

1. Se libera el acceso a los espacios del plan (o del producto).
2. La página del pedido se convierte en la confirmación, Pago confirmado:
   • "Tu suscripción está activa." (o "Tu compra está completa.", en un producto);
   • el resumen: Plan, Monto pagado, Forma de pago, Fecha y Próximo cobro;
   • Lo que se liberó: los beneficios y los espacios del plan;
   • el mensaje de agradecimiento del producto, si lo hay;
   • la oferta de Última oportunidad, si hay un downsell para un adicional que no se llevó.
3. Si el producto tiene una dirección de redirección, la página lleva al comprador allí en 5 segundos ("Redirigiendo en 5 segundos…", con Ir ahora). La cuenta atrás espera mientras haya una oferta en pantalla. Sin redirección, quedan Ir a la comunidad y Ver facturación.
4. El comprador recibe "Pago confirmado: …" por correo; la comunidad, el aviso de Nueva venta.
5. La suscripción aparece en la Facturación del miembro, con el próximo cobro.
6. La venta entra en el extracto de la comunidad.

#Quien ya está suscrito al plan

El checkout no vende dos veces el mismo plan a la misma persona. Si ya tiene una suscripción al plan activa, en prueba o vencida, en cualquier opción de cobro, el pago se rechaza: "Ya estás suscrito a este plan." Para pagar un atraso, el camino es Pagar ahora, no una compra nueva.

Si ya tiene un PIX o boleto abierto para el plan, el checkout no genera otro: "Ya tienes un pago pendiente para este plan. Paga el mismo PIX o boleto, o cancélalo para elegir otra forma de pago." Antes de rechazar, la plataforma comprueba el pago abierto en la operadora: si ya se pagó, la suscripción se activa; si venció, el checkout sigue con normalidad.

Comprar otro plan de la misma comunidad sigue siendo posible.

#CPF o CNPJ guardado en la cuenta

El CPF o CNPJ del comprador queda guardado en su cuenta después del primer pago confirmado, junto con el celular, si la cuenta todavía no tenía uno. Estos datos son solo del titular de la cuenta: la comunidad no los ve.

El checkout ya viene con el CPF o CNPJ guardado, junto con el nombre, el correo y el móvil de la cuenta. Si el comprador escribe un documento distinto, aparece Guardar este CPF/CNPJ para próximas compras; si lo marca, el documento nuevo pasa a ser el de la cuenta. Lo mismo vale en Pagar ahora, al añadir una extensión y en el downsell.

#Antes de vender

El checkout solo funciona con la Información Empresarial y la cuenta de cobro aprobadas. Sin la Información Empresarial aprobada, no pasa ninguna compra, ni siquiera de un producto que ya estaba Activo: "La comunidad debe tener información comercial aprobada para habilitar productos de pago". Esto vale también cuando una Información Empresarial aprobada se edita y vuelve a revisión: las ventas se detienen hasta la nueva aprobación. Lo mismo vale para añadir un adicional y aceptar una oferta de downsell. Sin la cuenta de cobro: "Esta comunidad aún no ha configurado pagos".

#Qué ve la comunidad de cada venta

• En el correo de avisos de venta: Nueva venta: Growth · Mensual (R$ 129,00). Consulta Avisos de venta.
• En Monetización › General: la venta en Últimas Transacciones, y el importe sumado al Total Recaudado y al Pendiente (Liquidación) hasta el plazo del método.
• En la lista de la opción de cobro: sube el número de Suscriptores.

#Prueba antes de difundir

Rol: propietario o administrador, con una cuenta de miembro de prueba.

1. Entra con una cuenta de miembro (no la tuya de propietario) y abre /pricing.
2. Revisa los planes, los precios, el ahorro del anual y los adicionales.
3. Elige PIX y avanza hasta el código: eso confirma que el cobro está aprobado y que la opción tiene método de pago. No pagues.
4. Aplica el cupón que vas a difundir y revisa el total.
5. Vuelve al panel: un PIX sin pagar no se convierte en venta.

#Ejemplos con números

Growth Mensual + Extensión Coworking, PIX. Resumen: Growth · Mensual R$ 129,00, + Extensión Coworking R$ 450,00, Total R$ 579,00. La comunidad recibe R$ 579,00 − R$ 42,96 de comisión = R$ 536,04.

Alumno Mensual (R$ 49) con la comisión pagada por el comprador. El resumen muestra Tarifa de la plataforma R$ 5,92 y Total R$ 54,92. La comunidad recibe R$ 49,00.

Growth Anual con tarjeta, en 12×, con los intereses pagados por el comprador. El precio en un solo pago es R$ 1.188,00. Los intereses de 12× son el 6,00 %, R$ 71,28: Total R$ 1.259,28, en 12 cuotas de unos R$ 104,94. Con PIX, el mismo plan sale por R$ 1.188,00.

#Mensajes que puede ver el comprador

#Errores frecuentes de la comunidad

#Preguntas frecuentes

¿El comprador necesita tener cuenta antes? Sí, una cuenta en la comunidad. Si no la tiene, la crea por el camino.

¿Puedo enviar el enlace de un plan concreto? Sí: /pricing/<dirección-del-plan>.

¿El checkout acepta tarjeta de débito? Acepta tarjeta de crédito, PIX y boleto.

¿Y si la persona cierra la pantalla antes de pagar el PIX? El código sigue en la página del pedido y también llega por correo, y vale hasta que caduque.

¿Pagar a plazos tiene intereses? Sí, a partir de 2× con tarjeta: un 4,29 % en total de 2× a 6× y un 6,00 % de 7× a 12×. Por defecto, los paga el comprador. Consulta Intereses de las cuotas.

¿El checkout cobra en dólares? En la moneda del plan, normalmente el real.

#En la API

GET /api/checkout/subscription-groups (el catálogo, con addOns), POST /api/checkout/calculate-price (el total, con cupón y adicionales) y POST /api/checkout (productId, paymentMethod, installments, couponCode, addOnProductIds, customerData, saveDocument). Con cuotas en tarjeta, las respuestas incluyen installmentInterestPayer, installmentInterestPercent, installmentInterest, totalWithInterest e installmentAmount, y calculate-price incluye installmentOptions. La página del pedido usa POST /api/checkout/purchases/{id}/refresh. Consulta Checkout.

#Relacionados

• PIX, boleto y tarjeta
• Renovación
• Planes
• Cupones