Opciones de cobro

Una opción de cobro es una forma de pagar un plan: Growth · Mensual a R$ 129, Growth · Anual a R$ 1.188 en hasta 12 cuotas. Cuando alguien paga, la opción se convierte en una suscripción, que se renueva sola en cada periodo hasta que se cancela.

El plan dice qué recibe la persona; la opción de cobro dice cuánto y cómo paga.

#Para qué sirve

Tener más de una opción en el mismo plan es lo que hace que la página de precios muestre el selector Mensual | Anual y el ahorro del anual.

#Cómo funciona

#Intervalos

El intervalo no cambia una vez creado ("No se puede cambiar después de crear la opción de cobro"). Para cambiarlo, crea otra opción.

Para cobrar cada tres o seis meses con compromiso, usa Mensual con una duración del contrato de 3 o 6 meses: el cobro sigue siendo mensual, y el plazo mínimo queda garantizado.

#Prueba gratis

¿Prueba Gratuita? da de 1 a 30 días antes del primer cobro. Con la tarjeta habilitada, ¿Exigir Tarjeta en la Prueba? pide la tarjeta desde la entrada: al terminar la prueba, el primer cobro se hace en ella.

Conviene saberlo: durante la prueba, la persona todavía no cuenta como suscriptora para los espacios de Suscriptores ni para los planes de la lista de acceso.

#Cancelación

Permitir Cancelación (por defecto Sí) deja que el suscriptor cancele por su cuenta. Con No, solo cancela el equipo, y el suscriptor ve "Este plan no permite cancelación. Habla con la comunidad." Cuando el suscriptor cancela, el acceso sigue hasta el final del periodo pagado, sin nuevos cobros.

#Métodos de pago y comisión

Marca Tarjeta de Crédito, PIX y/o Boleto. En el mensual, cada mes es un cobro nuevo con el método elegido; con tarjeta, la renovación es automática en la tarjeta guardada. Consulta Renovación.

¿Quién Paga las Comisiones? decide si la comisión de la plataforma (6,99 % + R$ 2,49 por cobro) sale del importe de la comunidad (Organización) o se suma al precio (Comprador). El formulario se abre con Comprador.

#Cuotas e intereses

En el anual en cuotas, el año se puede dividir en hasta 12 cuotas con tarjeta. Pagar en cuotas tiene los intereses de las cuotas de Memberfy, un porcentaje total sobre el importe:

¿Quién paga los intereses de las cuotas? decide si se suman a las cuotas (Comprador, el valor predeterminado) o salen del importe de la comunidad (Organización). La comisión de la plataforma se calcula sobre el importe sin intereses y no cambia al pagar en cuotas. Hay ejemplos en Anual en cuotas.

#Estado

Borrador, Activo o Inactivo. Solo las opciones Activas aparecen en la página de precios. Desactivar una opción no cancela a quien ya está suscrito.

Una opción nueva nace en Borrador, y se puede crear y editar antes de que se apruebe la Información Empresarial. Pasarla a Activo exige la aprobación.

#Quién puede

Propietario y administrador crean y editan. Finanzas consulta.

#El ciclo de una suscripción

Cada persona que paga una opción obtiene una suscripción, que pasa por estos estados:

Los nombres aparecen así en la pestaña Opciones y en la Facturación del miembro. Consulta Renovación.

#Paso a paso: crear una opción de cobro

Rol: propietario o administrador.

1. Abre Monetización › Opciones y haz clic en Crear opción de cobro.
2. General: el Nombre de la opción de cobro (ej.: Growth · Mensual; el comprador ve este nombre), la descripción corta y la completa y las imágenes. Pon en la descripción lo que distingue a la opción ("Sin compromiso de permanencia", "Contrato de 12 meses").
3. Pago y Precios:
   1. Precio *: el importe de cada cobro (en el anual en cuotas, el importe del año).
   2. Intervalo de Facturación *: Mensual, Anual en cuotas, Semanal o Diario.
   3. En el mensual, Duración del contrato: Sin contrato, 3, 6, 12 meses u Otro plazo (de 1 a 36).
   4. En el anual en cuotas, Cuotas con tarjeta: hasta 12×.
   5. ¿Prueba Gratuita? y ¿Exigir Tarjeta en la Prueba?, si quieres prueba.
   6. Métodos de Pago.
   7. ¿Quién Paga las Comisiones?
   8. Permitir Cancelación.
4. Planes: elige el plan al que pertenece la opción (o hazlo más tarde, en el propio plan).
5. Avanzado y SEO: después de la compra, beneficios y cómo aparece la opción en los buscadores.
6. Haz clic en Crear. Con la Información Empresarial aprobada, elegir Activo al crear ya publica la opción; sin ella, la opción se guarda en Borrador y el formulario muestra el camino a la Información Empresarial.

#Ejemplos con números

La comisión de la plataforma es 6,99 % + R$ 2,49 por cobro, igual con cualquier método.

Con ¿Quién Paga las Comisiones? = Comprador, el Alumno · Mensual le costaría al comprador R$ 49 + R$ 5,92 = R$ 54,92 al mes, y la comunidad recibiría R$ 49.

#Copiar el enlace de la opción

Rol: propietario o administrador.

En Monetización › Opciones, en el menú de acciones de la opción:

• Copiar enlace copia https://<dirección de la comunidad>/pricing/<plan>/<opción>: la página de precios con el plan y la opción ya elegidos. Sirve, por ejemplo, para difundir solo el anual.
• Ver Página abre la misma dirección.

La opción y su plan tienen que estar activos: si no, la acción aparece desactivada con "Activa la opción y el plan para compartirla".

#Cambiar una opción que ya tiene suscriptores

• Nombre, descripción, imágenes, métodos de pago: cámbialos cuando quieras.
• Precio: el nuevo vale para quien se suscriba después; quien ya está suscrito sigue con el importe de su suscripción. Para que quede claro, crea una opción nueva y desactiva la antigua.
• Intervalo: no cambia. Crea otra opción.
• Eliminar: la pantalla avisa de que "Todas las suscripciones activas se cancelarán". Mejor Inactivo.

#Errores comunes y cómo resolverlos

#Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre la opción y el plan? El plan es el nivel (Growth); la opción es la manera de pagar (Mensual, Anual). Un plan tiene una o más opciones.

¿Puedo tener un mensual con contrato y otro sin contrato en el mismo plan? Sí, y es una buena forma de ofrecer descuento a quien se compromete: Residente · Mensual R$ 890 y Residente · 12 meses R$ 790 al mes.

¿La prueba gratis vale para todo el mundo? Vale para quien se suscribe a esa opción por primera vez.

¿Tiene sentido cobrar por semana o por día? Para pases cortos (una semana de inmersión, un día de coworking). Para lo demás, mensual o anual.

¿Dónde veo quién está suscrito a cada opción? En la columna Suscriptores de la lista, y en las ventas del panel General.

#En la API

Una opción de cobro es un producto de tipo suscripción: POST /api/products con type: "SUBSCRIPTION", price, billingInterval (MONTHLY, YEARLY, WEEKLY, DAILY), trialDays, requiresCardForTrial, allowCancellation, commitmentMonths, maxInstallments, allowedPaymentMethods y feePayer. Consulta Products.

#Relacionados

• Planes
• Duración del contrato
• Anual en cuotas
• Renovación