Visión general de la monetización

Memberfy cobra dentro de la comunidad: el miembro elige y paga con PIX, boleto o tarjeta sin salir de tu dirección, y el acceso se activa y se desactiva solo según el pago. El dinero entra en el saldo de la comunidad y sale mediante retiros a tu cuenta. Este artículo es el mapa: qué es cada pieza, cómo encajan y por dónde empezar.

#Dónde está

Todo está en Administración › Monetización, con siete pestañas, en este orden:

Quién se suscribe a qué está en Miembros › Suscripciones, junto a las demás personas de la comunidad. Consulta Gestión de suscripciones.

Quién abre la Monetización: propietario, administrador y finanzas. Los dos primeros crean y editan; finanzas solo consulta. Consulta Roles y permisos.

#Las piezas

Y dos reglas de precio de las opciones de cobro mensual y anual:

• Duración del contrato: un plazo mínimo (3, 6 o 12 meses) que se cobra mes a mes.
• Anual en cuotas: el año entero en una sola compra, en hasta 12 cuotas con tarjeta.

#Cómo se conectan las piezas

En la API, el plan es un subscription group, y la opción de cobro es un producto de tipo SUBSCRIPTION. En la pantalla, los nombres son los de la tabla anterior.

#El orden de creación

Cada pieza usa la anterior, así que el orden importa:

1. Cuenta de cobro: envía la Información Empresarial y la cuenta bancaria a revisión. Mientras dura, los pasos 2 a 5 se pueden hacer en borrador; publicar y vender esperan la aprobación. Consulta Información empresarial.
2. Opciones de cobro, una por cada forma de pagar (Mensual, Anual).
3. El plan, marcando las opciones del paso 2.
4. Los adicionales, como opciones mensuales fuera de cualquier plan, marcadas en la sección Adicionales (upsell) del plan.
5. El downsell de cada adicional, en el propio plan.
6. El acceso: espacios con visibilidad Suscriptores o Privada desbloqueados para el plan.
7. Cupones, cuando quieras.

Consulta también Orden de creación, que muestra la misma secuencia en la API.

Mientras la comunidad todavía no puede vender, un aviso en la parte superior de Monetización dice en qué punto está la revisión (no enviada, en revisión con la respuesta prevista, rechazada con el motivo, o ventas suspendidas después de editar una información aprobada) y lleva a la Información Empresarial con el botón Abrir Información Empresarial. Consulta El aviso en Monetización.

#Cuál usar

#Un ejemplo completo, con números

Una comunidad con el catálogo de la propia Memberfy:

Adicionales: Extensión Coworking (R$ 450 al mes) y Extensión Planificación y RR. HH. (R$ 950 al mes) en todos los planes; Paquete +2.000 miembros (R$ 99 al mes) solo en Scale.

Una persona se suscribe a Growth Mensual con la Extensión Coworking: paga R$ 129 + R$ 450 = R$ 579 en un único pago. La comisión de la plataforma es el 6,99 % de R$ 579 (R$ 40,47) más R$ 2,49 una vez por pedido: R$ 42,96. A la comunidad le quedan R$ 536,04.

#Cuánto cuesta vender

La comisión de la plataforma es 6,99 % + R$ 2,49 por cobro, la misma con PIX, boleto y tarjeta, y se aplica a cada venta y a cada renovación. Cada retiro cuesta R$ 3,67. En cada producto eliges quién paga la comisión: la comunidad o el comprador. Consulta Comisión de la plataforma.

#Qué pasa después de la venta

1. Se confirma el pago (al momento con tarjeta y con PIX; con el boleto, cuando se compensa).
2. Se desbloquea el acceso a los espacios del plan o del producto.
3. El comprador recibe el correo de confirmación, y la comunidad, el aviso de venta.
4. La venta entra en el extracto y, pasado el plazo del método, queda disponible para retiro.

Consulta Checkout, Saldo y extracto y Retiro.

#Lista de comprobación antes de difundir

• Cuenta de cobro aprobada: la Información Empresarial y la cuenta bancaria con estado Aprobado en Monetización › Pagos.
• Opciones de cobro con estado Activo y al menos un método de pago marcado.
• Plan con las opciones marcadas y la descripción y los beneficios rellenados.
• Los espacios que solo debe ver quien paga, con visibilidad Suscriptores o Privada desbloqueada para el plan.
• Prueba la página /pricing con una cuenta de miembro: el plan aparece, los precios cuadran y el total es correcto.
• Quién paga las comisiones revisado en cada opción: el valor predeterminado de la pantalla es Comprador.
• Un cupón de prueba, si vas a usar cupones, validado en el checkout.

#Errores comunes y cómo resolverlos

#Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta en una pasarela de pago? No. El procesamiento corre a cargo de Memberfy: registras tus datos y una cuenta bancaria, y listo.

¿Puedo cobrar en dólares? Cada plan tiene una moneda, y todas sus opciones usan la misma. La predeterminada es el real.

¿Puedo tener una comunidad con una parte gratuita y otra de pago? Sí, es el caso más habitual: espacios Miembros abiertos a todos y espacios Suscriptores o Privada para quien paga.

¿Puede finanzas crear un cupón? No. Ve los cupones y su uso; crearlos y editarlos corresponde al propietario y al administrador.

¿Puedo cambiar el precio de un plan más adelante? El precio nuevo vale para quien se suscriba después; quien ya está suscrito sigue con el precio que tenía al suscribirse. Para no pillar a nadie por sorpresa, crea una opción nueva y desactiva la antigua.

¿Puede una persona tener dos planes? Puede suscribirse a más de un plan, cada uno con su propio cobro. Para un extra por encima del plan, lo adecuado es el adicional, que se cobra junto con él.

¿Dónde paga el miembro? En la página de precios de la comunidad, /pricing. Cada plan tiene además un enlace directo, /pricing/<plan>.

#Relacionados

• Planes
• Opciones de cobro
• Checkout
• Comisión de la plataforma