Comisión de la plataforma
Lo que la comunidad paga a Memberfy por venta (6,99 % + R$ 2,49) y por retiro (R$ 3,67), sobre qué se aplica, quién la paga (la comunidad o el comprador), la pestaña Tarifas y la calculadora, con ejemplos para cada caso.
La comisión de la plataforma es lo que la comunidad paga a Memberfy por cada cobro realizado dentro de ella. Cubre el procesamiento del pago (PIX, boleto y tarjeta), el checkout, el extracto y la transferencia. No pagas ninguna pasarela aparte.
Los importes
| Por cobro | 6,99 % + R$ 2,49 |
| Por retiro | R$ 3,67 |
Memberfy puede acordar con una comunidad valores distintos de estos; cuando hay un acuerdo, la pestaña Tarifas muestra la comisión de tu comunidad.
En la pestaña Monetización › Tarifas aparecen como Tarifa de Procesamiento (6,99 %), Tarifa por Transacción Aprobada (R$ 2,49) y Tarifa de Transferencia (R$ 3,67).
Además de la comisión, está la cuota mensual del plan de Memberfy, según el número de miembros de la comunidad. Los precios están en memberfy.net/es-es/precos.
Cómo funciona
No depende del método de pago
La comisión de la plataforma es la misma con PIX, boleto y tarjeta. Cobrar con uno u otro no cambia lo que paga la comunidad. Lo que cambia entre los métodos es el plazo para que el dinero esté disponible. Consulta PIX, boleto y tarjeta.
Sobre qué se aplica
Sobre cada cobro aprobado:
- la venta de un producto;
- el primer cobro de una suscripción;
- cada renovación de una suscripción;
- un pago con Pagar ahora;
- el importe proporcional de un adicional añadido a mitad de ciclo.
Y no se aplica sobre:
- un cobro rechazado o un PIX que venció;
- un mes sin ventas ("Mes sin cobro, mes sin comisión");
- los miembros gratuitos.
Los R$ 2,49 son por pedido
El fijo se aplica una vez por pedido, no por concepto. Un plan comprado con dos adicionales, en un solo pago, paga R$ 2,49 una sola vez. La renovación conjunta, también.
Sobre el importe con descuento
Con un cupón o un downsell, la comisión se calcula sobre el importe después del descuento.
Cuotas
Pagar en cuotas no cambia la comisión de la plataforma: se calcula sobre el importe sin intereses, y una venta en 12× paga la misma comisión que en un solo pago.
Aparte de la comisión, están los intereses de las cuotas de Memberfy, que se cobran cuando la tarjeta se paga en 2 cuotas o más:
| Cuotas | Intereses (total sobre el importe) |
|---|---|
| 1× (un solo pago), PIX y boleto | Ninguno |
| 2× a 6× | 4,29 % |
| 7× a 12× | 6,00 % |
En cada producto, ¿Quién paga los intereses de las cuotas? decide si se suman a las cuotas (Comprador, la opción predeterminada) o se descuentan de lo que recibe la comunidad (Organización). Consulta Anual en cuotas.
Quién paga la comisión: la comunidad o el comprador
En cada producto y opción de cobro, ¿Quién Paga las Comisiones?:
| Elección | El comprador paga | La comunidad recibe |
|---|---|---|
| Organización | El precio anunciado | El precio menos la comisión |
| Comprador | El precio más la comisión, que aparece como Tarifa de la plataforma en el checkout | El precio íntegro |
El formulario se abre con Comprador: revísalo en cada producto.
Retiro
R$ 3,67 por retiro, sumados al importe solicitado. Consulta Retiro.
Próximamente Anticipación: cobrar antes del plazo normal del método, pagando un 3 % sobre el importe anticipado. Opcional, y se decide en cada retiro.
La calculadora
En la pestaña Tarifas, la Calculadora de Tarifas:
- Escribe el Importe de la Transacción.
- Elige el Método de Pago (PIX, tarjeta de crédito o boleto) y, con tarjeta, las cuotas.
- Pulsa Simular Venta: aparecen el Importe Bruto, la Tarifa Memberfy y Recibes.
Los Ejemplos Prácticos de la misma pestaña muestran dos casos ya hechos: PIX de R$ 100 (comisión R$ 9,48, final R$ 90,52) y tarjeta en 1× de R$ 300 (comisión R$ 23,46, final R$ 276,54).
Ejemplos con números
| Venta | Comisión (6,99 % + R$ 2,49) | La comunidad recibe |
|---|---|---|
| R$ 49 (cuota mensual) | R$ 3,43 + R$ 2,49 = R$ 5,92 | R$ 43,08 |
| R$ 100 (PIX) | R$ 6,99 + R$ 2,49 = R$ 9,48 | R$ 90,52 |
| R$ 129 (Growth Mensual) | R$ 9,02 + R$ 2,49 = R$ 11,51 | R$ 117,49 |
| R$ 297 (curso, en 12×) | R$ 20,76 + R$ 2,49 = R$ 23,25 | R$ 273,75 |
| R$ 579 (Growth Mensual + Coworking, un pedido) | R$ 40,47 + R$ 2,49 = R$ 42,96 | R$ 536,04 |
| R$ 1.188 (Growth Anual) | R$ 83,04 + R$ 2,49 = R$ 85,53 | R$ 1.102,47 |
Comisión pagada por el comprador. Cuota mensual de R$ 49 con Comprador: el checkout muestra Tarifa de la plataforma R$ 5,92 y el total de R$ 54,92; la comunidad recibe R$ 49,00.
Un mes completo. Una comunidad con 800 miembros, 200 de ellos suscritos a R$ 50 al mes: 200 cobros, R$ 10.000 en ventas. La comisión es el 6,99 % de R$ 10.000 (R$ 699) más 200 × R$ 2,49 (R$ 498): R$ 1.197. Con un retiro en el mes, R$ 3,67 más. La cuota mensual de Memberfy va aparte.
Plan con cupón. Growth Mensual con un 20 % (R$ 103,20): comisión de R$ 7,21 + R$ 2,49 = R$ 9,70.
Errores frecuentes y cómo resolverlos
| Situación | Por qué |
|---|---|
| El comprador pagó más que el precio | ¿Quién Paga las Comisiones? está en Comprador |
| El importe recibido es menor que el precio | Organización: la comisión sale del importe de la comunidad |
| La comisión de un pedido con adicionales parece menor | El fijo de R$ 2,49 se aplica una vez por pedido |
| El extracto tiene una Tarifa de retiro | Cada retiro cuesta R$ 3,67 |
Preguntas frecuentes
¿El PIX tiene una comisión menor? No. La comisión de la plataforma no depende del método de pago.
¿La comisión cambia según el plan de Memberfy? No. Es la misma en todos los planes.
¿Y si no vendo nada en el mes? No pagas ninguna comisión: solo la cuota mensual del plan.
¿La comisión incluye el procesador de pagos? Sí. El 6,99 % + R$ 2,49 es lo que la comunidad paga por la venta; no hay otra factura de pasarela.
¿Puedo negociar la comisión? Para volúmenes grandes, habla con el equipo de Memberfy.
En la API
POST /api/fees/simulate (amount, paymentMethod, installments, feePayer) devuelve la comisión de la plataforma de una venta. Consulta Payouts.